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驰援武汉,奥铃身影无处不在

车哆哩车哆哩2020年02月04日 22:00  

[车友头条-车友号-车哆哩]  日益严峻的新型冠状病毒疫情,无时无刻都牵动着全国亿万人民的心。“灾难无情,企业有爱”,疫情发生后奥铃快速做出反应,在拿出1000万元资金的同时,同时发动全国服务站高效运转,并购买15000个口罩为有需要的客户提供安全保障。

驰援武( 参数 | 询价 ),奥铃三小时达服务再升级

如今,源源不断地救援物资被送往武汉,但随之而来的车辆故障问题也不可避免,早一秒救援,也许就早一步将救援物资运往灾区。如何在最短的时间内,做到最有效的救援,这不仅考量了服务站工作人员的专业程度,也考验了企业零配件的供应能力,针对此次疫情奥铃发布极速三小时达。

早在2019年上半年度,福田奥铃就推出了“三小时达”的救援服务,帮助了很多危难时刻的车主和司机,但服务范畴仅限奥铃品牌车型。由于疫情爆发的速度十分之快,本次全民阻击病毒、防疫期间,奥铃做出承诺“不限品牌,只要你是支援疫情的中轻卡车辆,拨打24小时救援热线,奥铃都将无偿提供三小时达救援服务”,担当,忠诚,干净,就是奥铃品牌精神。

迅速出击,抢修物资保障车

2020年1月31日晚18:10分,一则紧急的来电,使奥铃服务站的工作人员立刻紧张了起来,据悉,一辆奥铃CTS疫情支援车高速行驶中突发故障,被迫停在了二广高速距济源东8公里处,在工作人员的详细询问下,他们发现,这并不是一辆普通的车,此车是受濮阳市红十字会委托,将疫情物资由濮阳运往彭州市红十字会的疫情物资运输车,而车上承载的是医用口罩1万只、84消毒液200箱等物品。

经验丰富的刘克功师傅立刻再与驾驶员通话,进行故障诊断,经过分析,初步判断故障的原因是皮带垫圈老化导致使风扇将水温打坏。

但当时正值春节放假和疫情突出时期,站内的备件库库存几乎“弹尽粮绝”,为第一时间解决客户问题,不影响疫情车辆运送物资,站内工作人员想到,离服务站不远的奥铃经销商应该有同款新车在售,如果能拆下新车件进行替补,也许还来得及,随即站内工作人员立刻致电洛阳邦福汽车贸易有限公司。

(文/车友号 车哆哩)

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