30天收到81个问题投诉，锁定2021年汽车质量问题的那些事

[车友头条-车友号-车界江湖]  旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。随着中国汽车工业和经济的快速发展，汽车已从昔日的奢侈品逐渐成为生活和工作的代步工具，进入到寻常百姓家庭。在给大家带来更多便捷的同时，却也问题颇多，让消费者防不胜防，如：肆意加价售车、捆绑金融保险、存在质量缺陷、售后服务缺失等等。

行动不只315，一年更需365。直击汽车质量，聚焦舆情重磅。锁定2021关于汽车质量问题的那些事儿。汇总济南报业集团消费者投诉热线今年1-2月份最近30天投诉信息，汽车消费纠纷和质量问题投诉数量依然居高不下，成为困扰准车主和汽车用户的一大问题。从消费者维权的具体问题来看，汽车销售中的保险问题、乱收费等服务套路，以及新车自身质量问题成为投诉的重灾区。

在涉及25个品牌的投诉统计中，涉及车辆质量问题的投诉81例，占到总投诉的12%。由此可见，汽车自身质量问题仍是消费领域不容忽视的一个大问题。

尤为值得提及的一点，豪华品牌汽车的产品质量问题投诉呈现增多的趋势，仅BBA品牌的产品质量问题投诉就多达21例，占比接近26%。

从具体问题上来看，奔驰车主投诉的转向失灵、车辆爆缸和油门突然失灵问题令人触目惊心。而宝马汽车的变速箱漏油、传动系统故障同样让人心惊胆战。都说豪华品牌品质高，可从投诉数量来看，似乎没有想象得那般好。较高的产品质量问题投诉，也在用一个较为理性的数据告诉广大消费者，不是贵的就一定是好的。

当然，合资品牌的质量投诉数量也不少。其中一向被国人认可的日系品牌三剑客本田、丰田、日产的投诉量也不少，总计10例。就具体问题而言，主要集中在车身、发动机异响、发动机漏油，以及机油增多、乱报故障码等问题。当然，令笔者最为触动的还是南北大众的投诉，上汽大众投诉数量9例，一汽大众投诉2例，总计11例，接近占到总投诉数量的14%。

（文/车友号 车界江湖）