[车友头条-车友号-车友公社] 5月31日,捷途正式对外更新上线了其智能服务官网版块。在众多主机厂仍将着眼点放在“汽车制造”这一垂直领域时,奇瑞捷途就早早预见到了用户才是一切行动与服务的起点。
奇瑞捷途依托智能科技,以车为载体,通过智能服务与用户建立”在线顾问式的关系”,更新上线的官网,正式对外宣告了捷途智能服务的到来。
3W服务理念,超预期用户体验
“先于用户洞察到需求,提供完备的解决方案”是捷途智能服务的初衷,时至今日,车已经不仅仅是一台出行工具,更是一种生活方式的原点。捷途智能服务作为用户的出行伙伴,为用户带来:Whenever随时、Wherever随地、Whoever随心的服务理念。
Whenever随时——以车为载体,建立时刻在线顾问式的关系,为用户提供与车、与出行相关的专业支持和引导,以及更多未来的延伸增值服务。
Wherever随地——捷途智能服务将成为用户生命全周期的出行伙伴,不断进行自身演进和更迭,为用户带来超越期待的服务惊喜。
Whoever随心——用户可通过个性选择,实现对服务的个性化定制与服务内容的升级,并与志同道合的用户相互连接。
提供主动化数字服务体验,打造场景化服务
基于3W服务理念,捷途围绕用户实际用车需求,提供主动化的智能服务,并构建人、车、手机在工作、生活及休闲娱乐场景下的服务体系,为用户带来超值的服务惊喜体验。
“随时”在线服务——拥有在线预约/咨询/提醒、监测预警、服务地图提供等功能,免费为用户提供及时、专业、精准的24小时在线服务!
“随地”旅行服务——无论身在大漠荒野,还是地处繁华都市,移动服务车上门、偏远地区巡游服务总会在你身边!驾驶习惯建议、用车月报为你呈现最详尽的用车体验!长途出行管家、旅行超级礼包,让你更加从容的选择诗和远方!
(文/车友号 车友公社)