618，“沃”来跟你聊聊什么才是真售后

[车友头条-车友号-汽车简报]  如果我没有猜错，现在的你一定满脑子都是买买买，都说剁手才是对618最好的态度，但幸福的烦恼在于，售后问题在这个时间节点也变得特别突出，要想买的爽，售后少不了。什么才是好服务？什么才是好售后？作为汽车宠粉界的头号选手，售后服务界的标杆明星，沃尔沃来跟你聊聊好的售后到底应该是什么样子的。

大家都说好，才是真的好

所谓众口难调，很难有一个品牌在售后服务方面可以让人挑不出任何的毛病，但沃尔沃售后做到了。简单说吧，沃尔沃售后不仅做到了你想象得到的，更是把你想象不到的也都提前帮你安排的明明白白，“让安全，更周全”这几个字形象的诠释了沃尔沃在售后方面的表现。

对于消费者来说，买车要省钱，用车要省心，这个省心往往跟日常生活是息息相关的，一点点细节上的精雕细琢，就会让消费者真正体验到“沃”式售后的精髓所在。举几个简单的例子，预约保养这个项目很多品牌都可以做到，但是敢保证从开立工单至完工交车（含洗车）在1小时内之内完成的就屈指可数，在这个竞争压力巨大，时间宝贵的时代，谁说时间不是金钱？而针对提前预约的基础保养需求的客户，经销商售后服务的营业时间延长至上午8点到晚间8点，是不是又让不免加班的你感到贴心温暖？同样，如果你不想亲自跑4S店，沃尔沃提供20公里内免费提供上门取送车，让你足不出户解决保养问题。尊享代步车这个服务也是很多品牌都有，但一般都是按照《三包法》规定保修留店超过5天才提供，而沃尔沃在“三包期”内因单次保修留店≥3天就可以享受代步车的服务，可以说的上是贴心之举。而7*24小时全天候守护，更是打消了你所有的后顾之忧，因为你知道只有有需要，沃尔沃就在那里，是不是安全感爆棚？

“沃”家独有的，才是真宠粉

（文/车友号 汽车简报）