「蔚你折腰」事件的背后，是蔚来和车主之间什么样的奇妙关系？

[车友头条-车友号-AutoLab]  近日，在蔚来自己的App上，多出了一群自称为“腰友”的人——这群人在购买了蔚来的车没多久之后，就陆陆续续发现自己腰疼。大家去蔚来的App上一看，发现有类似情况的人还真的不少呢。

有车主因为腰疼请康复师上门服务，有车主为购置座椅“外挂”花了上千元，还有车主直接花费几千余元将蔚来的“原生座椅”换成凯迪拉克座椅，甚至目前还有车主为此直接卖掉了自己刚买了2个月、里程不到1000公里的车。

于是，“蔚你折腰”的Logo应运而生，据说为了这个Logo，腰友群某群友还自掏腰包付了30块软妹币。

所以，这到底是怎么回事呢？

说起来挺简单，就是一群蔚来的车主发现自己的座椅坐起来非常不舒服，简而言之就是坐久了腰酸背痛腿抽筋，怎么调整都不灵便。自己总结下来就是蔚来座椅的锅，在蔚来App上发现了一群遭遇同样问题的伙伴之后就开始组群维权，要求蔚来对座椅的设计失误给出解决方案。

但这件事情的影响力似乎超出了普通的消费者投诉范畴。一来，蔚来一直以“用户企业”自居，如此大范围的用户反应同一问题而没有被解决本来就不太多见。二来，由于蔚来一直以来的好口碑和在用户心中的特殊地位，有不少没有遭遇座椅问题的用户开始在蔚来App上和投诉用户互怼甚至恶语相向，不少用户直接说这些投诉座椅的人是“巨婴”，直接开骂的也有不少。投诉方认为普通车主在包庇蔚来，普通车主则认为这群人是没事找事。有些车主的观点非常明确：“座椅哪有问题？”

对这件事情，蔚来自己其实还是拿出了态度的。虽然我不经常说蔚来的好话，但是至少蔚来每次都能够先拿出应对的态度来。早在今年4月份，蔚来创始人李斌自己就被拉入了这个有关座椅的用户群，随后表态会“尽力解决，蔚来也在论证和推动。”

（文/车友号 AutoLab）