销量飙升、投诉抬头，传祺影豹需警惕“虎头蛇尾”

[车友头条-车友号-车界]  文\金陵

作为广汽传祺推出的一款重磅车型，影豹( 参数 | 询价 )的关注的还是相当不错的。官方消息显示，其在10月销量破万后，11月销量再度破万，爆款潜质初现端倪。

当然，随着影豹首秀到上市再到如今上市数月，影豹也面临着一些复杂的声音。比如，上市前就被指造型过于激进、用力过猛；开启预定后，又因官方的百公里加速和实测差距较大，被部分媒体吐槽存在“动力虚标”，再到上市后被指天窗疑似“生锈”（后官方解释为胶水变色），再到眼下的交付难，被消费者投诉“提不到车”，影豹近段时间可谓一波三折。

从目前车质网的投诉情况来看，诸多消费者反馈影豹存在延期提车甚至提不到车的问题。一位预订2021款 270T J15版影豹的网友表示：

“等了快3个月了，一直提不到车，9月份10月份订的晚的都已经提了，商家承诺的按订单顺序发货呢？联系了很多次客服一点用都没有，一直说缺芯片，让等着。终于在15号晚上发运了，现在都等了5天了还在工厂没动，联系客服查询了多次还是在工厂，难道是弄个虚假发运来安慰我们消费者吗？每次反应的问题客服一直说反馈给专业人员来联系我们，但是等了快10天了，从来没接到过广汽传祺的电话，所有事情都拖着，得不到解决，希望厂家尽快交车。”

从网友的反馈中不难发现，影豹目前面临的问题主要有两点，其一是订车后长时间提不到车，甚至已经超过了4S店与其约定的时间，让车主感到很不满的问题；其二则是部分网友表示传祺或许存在不按订单顺序交付而产生的公平问题。

显然，这在说明豹热销的同时，也表明广汽传祺在终端服务及管控上有所欠缺，如果消费者因久久提不到车而频繁投诉，这对传祺的品牌形象无疑是一种伤害，同时也必然会影响产品的品牌口碑，甚至降低其心智份额，久而久之，就会危及产品的销量。