探店丨利星行汽车-济南之星MAR2020展厅焕新启幕

[车友头条-车友号-车媒体]  【车媒体讯】27载春华秋实，27载始终如一。作为济南地区第一家梅赛德斯-奔驰官方授权经销商，利星行汽车-济南之星秉持27载服务积淀始终匠心，寻求更好！领先，因为一直向前，利星行汽车济南之星重装升级MAR2020标准展厅，“未来奔驰空间”由此开启！

承载着百年星徽历史，济南之星MAR2020展厅从空间、流程、多媒体、规格这四大维度，结合运用了多种不同的零售战略举措，塑造顺应时代且具豪华品质的服务体验，重新定义并向泉城市民诠释什么是“新豪华主义”的购车体验，满足您对购车生活的所有想象和美好品质体验。

沉浸式”空间设计

济南之星全新MAR2020展厅采用“新豪华主义”设计风格，简洁明快的展厅设计与奔驰整体格调相得益彰。进入展厅，以”沉浸式”空间设计为主，按照客户动线走势，大幅减少了在展厅各个功能区空间的隔断，视觉上扩大了迎宾区、洽谈区、客户体验区等多个功能区域之间的空间共享。

车辆展示区配上黑砾石地面，仿佛置身于纽博格林赛道，为客户营造了良好的购车氛围。目前，展厅内所有的投屏、车辆信息展示牌均由数字化设备呈现，旨在为客户带来高效便捷、美好愉悦的购车体验。客户只需单手轻点便可通过展厅内的互动信息屏、互动价格牌等设备了解到销售政策、优惠信息与在线互动服务。

“专家式”的服务

济南之星全新MAR2020 展厅除了在内部、外部设计上的改变，在业务流程上也有较大改变。为了提升客户体验，新的服务体系中在销售环节特别增设了奔驰独有的”体验专家”岗位，确保服务”不断层”。

从技师到管家的售后角色升华

济南之星全新MAR2020 展厅的软性服务与配套硬件设施升级不仅体现在售前环节，售后环节的体验也同样使客户体验大有改观。展厅售后区域的设计打破了传统思维，整体设计风格呈现出现代简约感，接待区、客休区、预检工位等功能区域划分更为独立。