[车友头条-车友号-全民舆车] 压缩机汽车是空调制冷系统的重要部件,如果压缩机坏了,那么汽车空调制冷肯定会出现异常现象。近日,小编在汽车投诉网浏览发现。一位广汽三菱祺智PHEV( 参数 | 询价 )车主反映,其爱车的压缩机又一次出现故障。情况究竟怎样呢?一起来看看吧。
质保期内压缩机曾出现故障,导致空调无法制冷
首先来看投诉人的基本信息,车主为冉先生,来自广东汕头,购买的是一台广汽三菱祺智PHEV 1.5L智联豪华版车型。购车时间为2018年12月,行驶里程数为49000公里左右。
为核实故障的信息是否真实,小编从汽车投诉网工作人员方面获取了车主冉先生的联系方式。电话接通之后,这位车主表示,其购买的三菱祺智PHEV,在购车两年后,因为空调制冷效果不行,曾前往4S店进行反映,检修结果为空调的压缩机出现故障。因为是在质保期内,所以广汽三菱4S店走了索赔流程,压缩机得到免费更换。
更换压缩机约一年时间,车辆行驶过程中出现动力中断
在电话中,车主冉先生表示,在今年7月30日的时候,在正常行驶过程中,这台三菱祺智PHEV,突然失去了动力。同时,车辆的方向盘助力也一同丧失,因为是在开放道路,因此当时的情况比较危险。
为了解决故障,车主将车拖到了广汽三菱的4S店。经过一番检查后,售后表示,需要更换车辆的压缩机。车主向小编透露,其压缩机才更换一年的时间,为何又会出现故障。因此,怀疑这台车存在严重的质量问题,危及其人身安全。
4S店售后与厂家客服表示,零部件的质保期与整车一致
除了与车主进行联系外,小编还与4S店售后进行了电话沟通。与售后接通电话后,小编说明了冉先生的相关情况。工作人员表示,在质保期内,若车辆出现了故障,需要更换零部件,可以进行免费索赔。
但如果过了整车的质保时间,更换过的零部件不会延长包修的时间,需要车主进行自费。而自费更换的零部件,可以享受1年或者2万公里的质保时间。
(文/车友号 全民舆车)