smart精灵#1刚提车5天，高速电门失速失灵！官方回应来了

[车友头条-车友号-玩车专家V]  造车安全无小事，关乎用户安全，更关乎公众安全，是所有车企造车保守的最基本底线。

今天要给大家分享的就是smart精灵#1( 参数 | 询价 )高速电门失速的案例，给用户造成了用车困扰，也给smart敲响了安全警钟，我们一起来看看吧！

近日，smart精灵#1车主俞先生给媒体爆料，smart精灵#1刚提车第五天，在高速公路上油门（电门）失灵，遭遇危险一刻！速度从120公里/小时先是变成100公里/小时，再变到80公里/小时，最后变到40公里/小时，车速无法上升，最后系统报警，只能高速靠边后等待救援，同时用户也尝试通过重启，但车速还是较低。

据车主俞先生描述，事故车辆被拖进smart维修中心后，经过流程签字，维修人员给车辆进行了拆解，11月8日，smart售后口头上对本次smart精灵#1电门失速故障进行回应：车辆电池冷却系列坏了，也就是水路循环的阀门出现问题，导致电池温度过高自动保护，只能通过保持低速驾驶。

smart精灵#1是smart的首款车型，是奔驰和吉利推出的高端新能源品牌，官方的说法为：smart精灵#1由梅赛德斯-奔驰负责整车设计，smart研发团队主导工程研发，基于SEA浩瀚架构打造而来，smart精灵#1上市初期补贴后售价区间为18.16万元-22.66万元.

smart精灵#11电门失速事故发生后，车主俞先生表示很无奈，新车提车时间仅有五天，还没厂家试开的距离长，就出现了电门失速的事，给他留下了心理阴影。

多家媒体对smart精灵#1电门失速事故进行了跟进报道，11月9日，smart公开发布了“关于俞先生反映情况的声明”，具体内容如下：

通过声明我们可以总结为以下三点内容：首先，俞先生爆料给媒体的smart精灵#1电门失速故障确实存在，smart品牌也正面承认了车辆故障，并对俞先生表示了歉意，俞先生的车辆已经排除了故障，恢复了正常；

（文/车友号 玩车专家V）