特斯拉Model Y转向卡顿 OTA升级方案恐是一场骗局

汽车门2023年01月05日 09:34

[车友头条-车友号-汽车门] 近日，汽车门网12月SUV投诉指数排行榜出炉。在一众被投诉的车型中，特斯拉Model Y因首次上榜且问题集中吸引了不少关注度。本期，我们就来聊一聊特斯拉Model Y。

作为特斯拉旗下的主力车型，Model Y上市三年，热度依然不减。今年11月，Model Y国内销量52424辆，创下历史新高，并超越宏光MINI夺得单一车型销量冠军；1-11月，Model Y国内销量285927辆，成为豪华SUV销量排行榜第一名，且销量比第二名多一倍。

可以说，在SUV市场，特斯拉Model Y拥有极强的竞争力。但热销背后，质量问题也不容忽视。12月，特斯拉Model Y投诉指数102.15，环比增长344.13%，在投诉榜单中位列第五名。车主投诉的问题相当集中，即低温状态下Model Y的方向盘出现转向卡顿、车辆跑偏的问题。

一位2022款特斯拉Model Y后轮驱动版车主称：“打方向时有齿轮感，卡滞，影响方向精度，影响行驶安全，需要不断的修正行驶方向。”在车主致电特斯拉售后服务中心后，得到的回复是：天气变冷造成的，并非质量问题，不影响驾驶，后续将通过OTA升级的方式解决问题。

另一位来自山西的特斯拉Model Y车主则反馈：“车辆是今年6月份购买的，但是在进入11月份的时候由于气温低下，方向机就出现了卡顿现象，此前已经通过软件升级处理过一回，但是卡顿问题迟迟未能得有效的解决。“车主的想法是，由于身处山西，低温天气将会持续很长一段时间，希望能通过更换零部件，对车辆存在的问题进行处理。但是售后不给予零部件更换处理的方式，车主认为此举留下了极大的安全隐患。