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平行进口科迈罗出故障,“三包”服务得不到保障

平行进口车日渐发展,被大众慢慢接受与熟悉。大家现在也会考虑在平行进口车中,来挑选自己的爱车。来自南通经济开发区的吴女士,她就在位于开发区的海盟平行进口车4S店,购买了一辆雪佛兰科迈罗2.0T。

在购车过程中,吴女士根据购车合同的要求:平行进口车需要在我公司购买“三包”保险,未在我公司购买及办理相关手续,则视为顾客放弃“三包”质保,由此产生的所有风险将由客户自行承担。

因此,吴女士根据合同的要求,自己支付了3000元在此公司购买了车辆的“三包”保险。但在合同中,吴女士发现投保人与被保险人均不是自己,而是天津东泰和盛国际汽车管理市场有限公司。而他们只是用手写的方式,将吴女士的名字写到了受益人一栏。

在吴女士将车开了半个月后,此车在行驶挂挡过程中经常出现强烈的震动和异响感。吴女士就将车开到4S店,4S店首次给的说法是油的油品不好,让吴女士以后在加油的过程中加入燃油添加剂。但这之后,车在行驶挂挡过程中强烈的震动和异响感越来越明显,吴女士就感觉,这是车辆本身质量有问题,吴女士继续将车开到4S店售后检查,修车师傅给出的说法是可能是车辆后桥差速器损坏。

吴女士心存顾虑,又将车开到多家汽修店检查询问,都认为80%是变速箱的问题。吴女士又一次把车开到4s店,最后确认是变速箱阀体故障。

最后,终于找到了问题所在,吴女士认为自己权益受到侵害。吴女士就根据国家汽车三包政策,要求4s店给予更换变速箱,并提出5万元的赔偿。

4s店刚开始没有答应吴女士的要求,只答应对车辆进行维修并延保一年,赠两次保养,吴女士没有答应4s店的说法,并做出在4s店门前拉横幅的不理性维权行为。

总结:平行进口车虽然有诸多优势,但在购买过程中一定要选择靠谱的经销商,在“三包”方面,一定要询问清楚,多留一个心眼。如果自己的权益受到侵害,一定要理性维权。同时大家也可以多多关注平行之家APP,那里有最新最全的汽车资讯以及靠谱的认证经销商,给予您最大的购车帮助。

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