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平行进口路虎4个月彻底损坏,却无人负责

柯先生购买的爱车路虎明明投了三包责任险,进口手续也正规齐全,却先后遭到经销商拒绝担责,保险公司拒绝赔偿的尴尬事。

柯先生通过温州宝康车辆销售有限公司,从天津鑫铭达国际贸易公司处购买了一辆型号为戴纳肯揽胜的路虎品牌越野车,然而该车在短短两个多月后就出现了故障。柯先生就将车维修店维修,确认故障原因是发动机曲轴油封出现漏油所致,为此,柯先生支付了2500元的车辆维修费用。

让柯先生没想到的是,四个月后汽车又遭遇了抛锚,而且这次问题的原因还是出在发动机上。无奈之下,柯先生只好再去将车送去维修,这次柯先生竟被告知发动机已经彻底损坏,维修费用高达数十万元。

柯先生之后找到保险公司索要赔偿,在保险公司的要求下,经温州市汽车工程学会鉴定,车辆损坏原因鉴定结果为:“前次的发动机更换曲轴油封的行为不会造成齿轮的损伤。”也就是说,车发动机损坏的原因与之前的维修并无关系,是车辆自身质量问题引起的。

但拿着鉴定书的柯先生却被保险公司告知:该车的被保险人不是柯先生,是天津鑫铭达国际贸易公司,因此不能满足柯先生的索赔要求。随后,柯先生致电天津鑫铭达国际贸易公司要求索赔,却被对方以各种理由拒绝。

柯先生随后找到市消保委求助,然而,在市消保委的介入下,保险公司与两家汽车经销商均不愿意对车辆故障给予赔偿。对此,市消保委帮助柯先生找到浙江合众律师事务所,该律所最终以免费公益的形式委派叶飞律师为柯先生提供诉讼援助服务。

最终在律师的帮助下,柯先生将天津鑫铭达国际贸易公司以及温州宝康车辆销售有限公司推上被告席。

律师点评:

叶飞律师认为,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中第二条明确规定:在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。同时,第四条也规定:本规定所称三包责任由销售者依法承担。此外,按照“家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里以先到者为准”的规定,柯先生都是符合条件并可以享受产品三包的。因此,要求平行进口汽车的实际销售方承担其出售汽车的三包责任并免费为柯先生的平行进口路虎车更换发动机总成的要求符合法律规定。

总结:柯先生新购买的平行进口车在四个月内彻底损坏,找人赔偿,却像皮球一样被踢来踢去,都不愿意但责任,最后只能走上法庭来解决问题。通过这件事,我认为:消费者以后一定要谨慎选择经销商,经销商也要诚信经营,这种行为只会坏了自己招牌,得不偿失。

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