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奔驰漏油退车火了,利之星声明:系客户持续非理性沟通

车界江湖车界江湖2019年06月18日 15:38  

[车友头条-车友号-车界江湖]  刚被罚款100万的西安利之星因“漏油”问题又火了。王先生在西安利之星渭南分公司购买的奔驰E300L( 参数 | 询价 )轿车,开车3个月后出现故障漏油情况,4S店不检测不鉴定不索赔的情况下,直接提出回购王先生的车,但前提是必须要签署保密协议,一旦违约则要支付40万违约金。4S店的操作让王先生既惊讶又害怕,因此没有签署保密协议。

王先生表示,最起码4S店能给个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或二手车,此外4S店不断地有工作人员来劝说他签署这份协议,回购价格也不断加码,最后还出到50.5万元回购这辆车。据媒体报道,目前当地工商部门已介入处理,已派工作人员前往现场。

今年3月王先生在西安利之星渭南分公司购买了一台奔驰E300L轿车,总花费46万元,到目前为止才开了7000多公里。王先生表示,6月12日在高速上行驶过程中,车辆右前方开始抖动,突然“砰”的一声后越走越抖,下高速后趴在右前轮下面一看,轮子里面全是油。

车辆开往4S店后,店方工作人员称可以把车拖到西安总公司进行维修。王先生当即表示不同意,认为新车没开多久就出现漏油,4S店应该先检测车辆是否出厂存在故障,而不是直接维修。王先生还称,在渭南的话检修我就在跟前,我能知道是什么毛病,我就想知道到底是怎么回事,开了3个月7000公里怎么会漏油。

按照王先生的说法,6月13日他再次来到店里,由于一直没人出面解决,尝试通过网络直播曝光车漏油且在店里没人管的事件,但被4S店领导叫停了。4S店方面随即给出新的解决方案,把车修好再给一些补偿,王先生没有同意,他希望有个说法,是车子出厂就有问题,还是一台问题车或是二手车。

晚些时候,4S店提出“私了”。王先生称,店方表示可以原价回购这辆车,但退钱的前提是,他必须签署一份“和解及保密协议”。

(文/车友号 车界江湖)

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