[车友头条-车友号-网上车市] 西安利之星奔驰维权事件才落下帷幕,女车主刚把新车提回家,奔驰又出事儿了,还是利之星还是漏油,你说这事巧不巧?
陕西渭南的王先生新购入了一辆奔驰e300l( 参数 | 询价 ),才买了3个月就开始漏油,正在协商过程中4s店提出了一项条件,让王先生觉得简直是闻所未闻:双方要签一份保密协议!
你看看这出过事之后,处理的果然没那么草率了,签协议为了啥,还不是怕把这事发到网上,怕维权。
那车子到底是怎么出问题的呢?
王先生称:"在一次驾驶中,车辆却突发状况,好好走着,右前方突然"砰"的一下抖动得厉害,越走越抖,我下来一看漏油了。"吓了一跳的王先生赶紧联系4s店,结果把车开到4s店后,店方的态度让他一头雾水。"他们也不给我修,也不检测,直接说要给我退车钱,但是要我签这个保密协议,我不可能签。"
谁买车也不是为了退钱不是,那作为车主肯定是想把事情搞明白,到底是出了什么问题,怎么出现的这个问题。但是4S店不检测也不知道是质量问题还是人为造成的,却草率的想用退钱并签下保密协议把事情压下,就很值得深思了。
最后双方已经基本达成共识,同意先将车辆检测,再根据漏油原因出处理方案。
这确实只是一个个例,但是为啥每次出事大家会这么关注呢,主要是于广大车主"苦4S店久矣",新款变旧款、违法违规收费、联合厂家糊弄车主……从购车到售后,数不清的坑在等你,买的没有卖的精这句话一点错没有。你普通消费者想维权更多时候是上天无路,入地无门。
随着信息网络越来越发达,很多事情更好曝光,对经销商也是更大的考验,车市大盘罕见遇冷,再保持原来那种高高在上恃宠而骄的态度,等待他们的只有口碑崩盘,在这个时代只有真正靠货真价实质量保障,良好的服务态度才能换来消费者真正的信任。
(文/车友号 网上车市)