北京BJ20天窗漏水设计缺陷让消费者买单？

汽车门2019年08月15日 22:26

[车友头条-车友号-汽车门] 近日，专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到车主投诉，称其购买的北京BJ20( 参数 | 询价 )，行驶30000公里左右，下雨时天窗会出现漏水现象，而且车主发现身边多辆同款车也存在这个问题，4S店承认天窗漏水是产品设置缺陷，虽然同意在保修期内为车主免费更换修理，但车主担心一旦出保再出现同种问题，该由谁来负责？

据车主常女士介绍，2017年4月购买的2016款 1.5T CVT豪华型BJ20 ，在下雨天车顶竟然会漏水，车主立即去4S店进行处理，技术人员告诉车主常女士需要清理排水孔，因为当初这批车排水孔设计的比较小，排水不畅才导致天窗漏水。得知原因后车主想到如果爱车过了保修期，问题依旧存在维修费用方面怎么处理？于是车主常女士向4S店提出签订协议，可以终身免费解决漏水层面的问题。4s店表示免费维修只限于保修期内。由于产品质量缺陷导致的漏水现象为什么要让消费者来买单？车主常女士实在不解，此外车主常女士补充说，爱车还存在转向助力异响、门异响、减震异响等一系列小问题。

其实，关于北京BJ20天窗漏水的问题汽车门网已收到多起，甚至车主们还有自己的维权群，群里的车主主要针对天窗漏水问题进行维权，大家一致反馈，最怕下雨天，平时天窗也会漏水，根本止不住，雨水漏光后车棚会留下黄色印记，极不美观。而4S店虽然会在保修期内免费更换顶棚或是零件，但即使更换好了，遇到雨天，问题还会再现，如此循环往复的修理是无止境的，倘若过了保修期4S店将无人问津。车主被迫走上维权的道路，希望厂商尽快对此作出解释，给出合理的解决方案。