上汽大众荣膺2019年CACSI用户满意度测评十项冠军

[车友头条-车友号-懂车]  9月19日，2019年中国汽车行业用户满意度测评（CACSI）结果公布，上汽大众荣膺十项冠军。大众品牌新桑塔纳( 参数 | 询价 )、朗逸( 参数 | 询价 )、帕萨特( 参数 | 询价 )、途岳( 参数 | 询价 )、全新途观L( 参数 | 询价 )、途昂( 参数 | 询价 )、全新途安( 参数 | 询价 )L与斯柯达品牌柯米克( 参数 | 询价 )分别获得各细分市场用户满意度第一，同时大众品牌摘得合资品牌销售服务及售后服务满意度的双料冠军。

在当前国内汽车行业市场下行与产业转型的双重压力下，用户满意度成为产品及服务口碑的试金石，也是车企保持高质量发展的最好例证。

CACSI测评由中国质量协会、全国用户委员会进行调研，是目前国内唯一采用国际通行的结构方程模型测量方法的汽车专业调研。它根据用户在购买和使用产品过程中的体验，将用户对产品质量的印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析，准确反映了车主的真实反馈。今年，上汽大众从50家汽车厂商、58个汽车品牌、187个品牌车型中脱颖而出，斩获十项用户满意度第一。

随着全新一代朗逸、全新帕萨特、途岳、途铠等全新产品陆续投放，上汽大众打造了完备的轿车、SUV、MPV产品线，满足消费者多元化产品需求，在各细分市场均保持强劲市场竞争力和良好口碑。此次测评中，新桑塔纳、朗逸获得中型轿车组第一；帕萨特获得中大型轿车组第一。

SUV市场，斯柯达品牌表现不俗，柯米克凭借年轻艺术的造型、出众的空间及全系配备的智随在线互联系统，展现“实在 不简单”的品质实力，在10-15万A级SUV级别中位列榜首。此外，大众品牌途岳荣获2019年市场关注新车（15-20万SUV）用户满意度第一。全新途观L和途昂则分别在20万以上B级SUV、C级SUV组位列榜首。在SUV市场各个价格区间，上汽大众均提供了品质可靠的产品，在满意度测评中处于领先。

（文/车友号 懂车）