2019 CACSI测评结果出炉 北京现代表现突出

[车友头条-车友号-汽车大观]  9月19日，中国质量协会发布了2019年汽车用户满意度（CACSI）测评结果。在售后服务满意度指数测评中，北京现代以78分蝉联合资品牌冠军，同时，全新瑞纳( 参数 | 询价 )、LA FESTA菲斯塔( 参数 | 询价 )、新一代ix35车型分别摘取各细分市场用户满意度桂冠，持续保持行业领先。

北京现代质量保证部部长龙武军（左二）和客户服务室室长戚晓晖（右二）代表北京现代接受奖杯

捷报频传 权威奖项印证非凡实力

中国汽车用户满意度测评(CACSI)由中国质量协会、全国用户委员会主办，作为中国最权威的质量评估体系之一，CACSI采用了先进的全球统一标准测评模型，以测评的科学性和统计结果的稳定性蜚声业内，不仅是衡量国内汽车厂商产品品质与服务水平的重要指标，也为消费者选车、购车提供重要参考。

北京现代斩获售后服务（合资品牌）满意度第一名

继去年在CACSI测评中获得合资品牌售后服务满意度冠军，今年北京现代以78分的优异成绩再度拿下合资品牌售后服务满意度的第一名。同时，旗下全新瑞纳获得7万及以下紧凑型轿车细分市场第一名；LA FESTA菲斯塔荣获2019年市场关注新车轿车（10万以上）第一位；新一代ix35以80分的成绩在10-15万A级SUV市场中摘得桂冠。

而这已经是北京现代第六次加冕CACSI的多项冠军。可以说，这些成绩印证了北京现代在售后服务工作方面取得的丰硕成果，也真实反映出消费者对北京现代卓越产品品质与良好售后服务口碑的认可。

产品+服务多维发力 赋能新千万时代

经历过数十年的爆发式增长后，当前的中国的汽车市场，已经慢慢回归到理性消费。除了品牌、价格、性能等常规因素，车辆的质量、服务在购买决策中所占的比重在逐渐加大。消费者的观念正在从“我要买车”逐渐转变为“我要享受有车生活”。

（文/车友号 汽车大观）