理想ONE刚交付就有车辆故障报警，官方通报将解决

[车友头条-车友号-车界江湖]  李想创立的新造车企业理想汽车，历经四年于11月20日正式在常州基地量产理想ONE，12月4日完成第一台车交付，首位车主是赛车手韩寒。截至12月12日，理想汽车在各地交付中陆续交付车辆，但期间出现了多个小插曲，包括银行停止向理想ONE贷款用户放款，以及车辆仪表屏故障报警等。

针对用户反映车辆仪表屏故障报警，12月12日理想汽车官方发布了相关情况说明称，个别车辆会出现排放系统故障、驻车系统故障、车身稳定系统等故障，是车辆诊断误报，会在后续的软件升级中解决，此类问题不会对车辆的驾驶和安全产生影响。

其中一名用户的车辆仪表屏出现“排放系统故障”的报警，理想汽车表示，售后服务人员抵达用户所在地帮助用户解决车辆报警的情况，现场通过零件检测，最终确认为空调系统三通阀自身诊断机制导致的误报警。

对于类似软件系统出现的问题，理想汽车表示歉意，表示将在下周通过OTA进行软件升级，解决误报警的问题。

此外，在刚开启车辆交付用户期间，中信银行决定停止向理想ONE贷款用户放款，导致部分车主申请不了贷款，无法提车。

目前理想汽车提供两种解决方案。其中，针对已经支付首付的中信银行贷款车主，理想汽车将提供自有金融渠道―江苏智行融资租赁有限公司为车主办理放款事宜，车主只需要到交付中心签署新的融资租赁等协议，即可提车。另外，理想汽车可以协助车主修改其他合作金融渠道或更改为全款购车。如果更改的金融渠道无法满足用户需要，可以选择免费退车处理。

对于中信银行停止向理想ONE贷款用户放款，官方没有给出原因。理想汽车CEO李想表示，“对不起车主们了。还是我们自己实力不够强，害得用户也跟着被银行欺负。抱歉、抱歉、抱歉。我们现在还很弱小，也会出很多问题，但我们只有一个目标：无条件帮用户解决问题，最快的解决问题。这件事拖了一天才解决的，实在抱歉。”

（文/车友号 车界江湖）