理想ONE交付12天超四起失误/故障 折射新势力挑战重重

[车友头条-车友号-EV世纪]  别人的教训不会成为你的经验。没有一家造车新势力最初的交付是一帆风顺的，理想汽车也不例外，尽管该公司被粉丝们认为是相对靠谱的一家新势力。

自12月4日理想ONE正式开始交付以来，已累计出现了四起失误或者是故障，给用户造成不少困扰，也对理性汽车的品牌形象造成损害。首先是“银行突然停止放贷”、继而是用户提车后出现“发动机故障报警”、“PDI忘记取消物流模式、用户被限速”，以及昨天刚刚发生的“动力电池故障报警，车辆趴窝”。

针对这些问题，理想汽车官方及其创始人李想都做了回应，在解释说明问题的原因和解决方案的同时，非常诚恳的向用户致歉，并且表示将积极改进，不辜负用户的期待。

尽管如此，这几次事件已经对理想汽车的品牌形象造成了一定程度的损害，也影响了一些用户的信心。从微博上网友和粉丝的留言来看，观点分歧较大。一些网友认为，应该对新势力宽容一些，毕竟这是理想汽车的首款车型，存在一些BUG是正常的，但另外一些网友表示无法接受这样的观点，事关人身安全，不能有任何的马虎，虽然理想汽车承认错误积极改进的态度很好，但不能因此就容忍出现这些错误。

近期的四次失误/详细复盘如下：

1，中信银行与理想汽车突然解约，用户被迫临时更换贷款银行

12月11日，理想ONE预定车主在内部群爆料称，自己通过银行贷款购买即将交付的理想ONE，银行却没有放款。车主咨询银行方面却被告知，是理想汽车单方面原因造成银行不放款，“具体原因由理想汽车负责解释”。

理想汽车与中信银行合作的贷款业务，出现了车主无法申请到贷款而不能正常提车的情况。对此，理想汽车在官方网站对此事进行了回应，表示存在官方沟通不够及时的情况，并向客户致歉，且为消费者提供两种解决方式。

（文/车友号 EV世纪）