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5月汽车投诉榜发布:前十吉利占4款有猫腻?朗逸凯美瑞速腾上榜

李特儿李特儿2020年05月31日 17:30  
[车友头条-车友号-李特儿]   进入5月的最后一天,很多工作报告要总结,新一个月马上开始,除了北京市机动车重新开启机动车限行这些关系民生的问题之外,买车依然会成为今年很多人的目标。为了给各位准备买车或换车的朋友一个指导,今天我们今天整理了2020年5月份的整体汽车市场质量投诉,看看都有哪些车型上榜了吧!

本月的排名看起来很诡异,榜单排名方面, 吉利毫无征兆地成为投诉大户, 星越( 参数 | 询价 )、 缤越( 参数 | 询价 )、 嘉际( 参数 | 询价 )和 博越( 参数 | 询价 )四款车进入投诉榜前十,多少有些意外。很多人估计该质疑车质网的公正了,是 吉利对车质没有充值吗?还是在日常的公关和投放中对车质忽略了,我们不得而知。一下子同一品牌上榜4款车,的确让人生疑,要知道 吉利的品控一直都做得不错。
马自达也有两款车上榜,分别是排名榜首的 阿特兹( 参数 | 询价 )和排名第九的 马自达3( 参数 | 询价 )昂克赛拉,另外 速腾( 参数 | 询价 )、 朗逸( 参数 | 询价 )分列三四名, 凯美瑞( 参数 | 询价 )也持续进入榜单,之前一直排名前三的 标致408( 参数 | 询价 )本月排名第十。下面就让我们来看看这些投诉排名较高的车型,都有哪些集中投诉的问题吧。

NO1、 马自达阿特兹:5月投诉数量372例

马自达阿特兹在质量投诉排行榜中再次高居榜首,连续排名投诉第一,本月投诉量高达372例。 阿特兹投诉问题依然集中在车身、车内,中控台和天窗异响等方面,和上月问题无异。本身 阿特兹的销量并不高,本年度前四个月,其累计销量也不过10036,月均销量在2500辆左右。这样的质量投诉率还是很高的,难道是 阿特兹出了批量质量问题,我们不得而知。
NO2、 吉利星越:5月投诉数量272例

吉利星越本月投诉排名第二,其投诉量高达272例,较上月排名第一有所下降,但意外因素还是很高。要知道本年度前四个月, 星越销量也仅有6629辆,还不足万辆。看问题和上月问题都完全一样,主要集中在车载互联故障、影音系统故障以及销售和售后服务中的问题,只是投诉量数字变化了。 吉利的售后服务还是不错的,我们在上月投诉量出来后,还特意去了河北当地多家 吉利4S店,服务都很热情,在网络上咨询了一些 星越车主,对 吉利品牌还是比较认同感的。但车质网对 吉利并没有认同感,笔者认为是 吉利怠慢了车质网。
NO3、 大众速腾:5月投诉数量166例

速腾5月投诉量166例,排名第三, 速腾主要质量投诉问题表现为变速箱异响、顿挫、轮胎开裂和行车安全辅助系统等问题,变速箱异响顿挫依然是其主要问题,和其全面切换 双离合变速箱关系很大, 速腾的销量依然具备前三的实力,尤其是新款加长车型上市后, 速腾更受到了不少消费者追捧。
NO4、 大众朗逸:5月投诉数量131例

大众朗逸5月投诉量131例,排名和上月相同,依然排名第四。我们不妨来看看 朗逸被投诉的主要问题:车内异味、变速器异响、 发动机异响和轮胎开裂等问题。变速箱和 发动机异响问题以及车内异味、轮胎开裂均是老问题。虽然 朗逸是中国销量王,也是一款不折不扣的神车,质量投诉比也不高,但依然应该引起上汽 大众的重视。
NO5、 吉利缤越:5月投诉数量105例

又一款 吉利产品 缤越,5月份投诉量105例,和上月不同,除了主要的销售和售后服务问题被投诉之外, 缤越终于有了产品问题,那就是门窗漏风和影音系统故障。 吉利的品控管理不多说,在售后管控方面, 吉利也出了名的,和 长城的管控有一拼,竟然出现大面积的售后服务问题,实在让人惊诧,求吃瓜群众明示。
NO6、 吉利嘉际:5月投诉数量99例

排名第六的依然是 吉利产品, 嘉际,5月投诉量99例,其投诉量达到了99例。其主要问题主要集中在导航问题、后备箱故障、部件异常磨损和销售与宣传不符。写到这里,有些明白了, 吉利的问题到底出在哪里。
NO7、 丰田凯美瑞:5月投诉数量97例

本月 凯美瑞投诉量97例,排名较上月下滑不少。投诉主要问题依然集中在 机油增多、 半轴渗油、球笼套漏油等问题上,另外仪表台开裂也有投诉。从这些问题我们能看出, 丰田并没有完全解决 机油增多的问题,4月份 雅阁( 参数 | 询价 )夺走了 凯美瑞的中级车销量冠军,多少和 机油增多问题有关。
NO8、 吉利博越:5月投诉数量93例

整理到第八名的时候,笔者发现 吉利已经出现了第四款产品,排名第八的是来自 吉利的 博越,5月投诉量达到了93例,在榜单中很少见过的 博越,竟然也上榜了。投诉问题主要有影音系统故障、车载互联故障、变速器顿挫和其他几款上榜都有的售后欺诈问题,看来 吉利的售后和销售管理有问题啊!笔者甚至想到如果 吉利不倾向车质网,说不好 吉利下个月会有更多车型被出现在投诉榜单,太明显的榜单了。
NO9、 马自达3昂克赛拉:5月投诉数量76例

排名第九的是 马自达3昂克赛拉,5月投诉数量达到了76例,其重要问题集中在转向系统异响、 发动机故障灯亮、影音系统故障和部件开裂,前4个月,昂克赛拉累计销量21100辆,这样的质量投诉比相当高了,作为在品控方面一直有优势的 马自达也开始品控失控了。
NO10、 标致408:5月投诉数量73例

标致408进入2020年以后,排名持续下降,上月第五本月第十,5月投诉量达到73例,比上月还少了近10例。 发动机烧 机油、 发动机抖动、故障灯亮等问题依然是老生常谈的问题,季度销量都不过千,投诉却达几百,买 标致车还是要谨慎。
备注:文章系车市特评工作室原创,如需转载请注明来源,作者李一宸。文中部分图片来源于网络,版权归原作者所有!

(文/车友号 李特儿)

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