日系车质量问题频发，消费者为何还是“忠心耿耿”？

受到质量问题的影响，部分日系车型的口碑的确大不如以前，不过难以理解的是，日系车的整体销量并没有因此而下滑，中国消费者对日系车的态度依然是不离不弃。2019年， 丰田在华销量为162万辆，同比增长9%； 本田在华销量为155万辆，同比增长8.5%； 日产在华销量为154万辆。今年的疫情给汽车行业带来了不小的冲击，但日系车的市场表现依然很稳。日系车出现了这么多质量问题，消费者为何还是对它“忠心耿耿”呢？

首先来说，日系车长期以来给消费者留下了质量可靠的印象，这种印象可以说是深深地烙在了每个人的心中，有着扎实的用户基础，在短时间内是难以动摇的。所以日系车即便出现了不少的质量问题，但在大多数消费者看来，日系车仍然要比德系车、美系车以及国产车更加可靠。说白了，国内消费者对日系车的宽容度和忠诚度要高于其他车系，偶尔的质量问题并不足以改变消费者对日系车的看法。

其次，国内消费者在买车的时候，往往都非常注重一款车的家用属性，而日系车强大的家用属性是其他车系所替代不了的。除了质量相对可靠之外，日系车的家用属性主要表现为空间大、舒适性强、油耗低等等，像 雅阁( 参数 | 询价 )、 凯美瑞( 参数 | 询价 )、 天籁( 参数 | 询价 )等日系车型就是典型的例子，这些日系车可以说是为家用而生，各方面都吃透了老百姓的基本需求。说实话，对于普通消费者来说，日系车确实是家用车的不错选择。

另外，日系车风靡国内市场这么多年，市场保有量巨大，出现严重质量问题的其实只是极少部分车型，大部分日系车的可靠性还是不错的。而且 丰田、 本田、 日产这几大日系品牌的装配工艺并没有问题，它们的很多质量故障都是因设计缺陷引起的，比如 本田和 丰田的 机油增多、 雅阁的失速，这些故障都可以通过技术手段根除，问题解决后不影响车辆的正常使用，只要召回及时，消费者不会太在意。

总的来说，日系车凭借着扎实的用户基础、牢固的口碑、出色的实用性以及有效的营销策略，在国内市场上赢得了众多消费者的青睐，让它们在质量问题频发的情况下仍然可以继续畅销。但日系车近些年品质下滑是不争的事实，如果任由质量问题不断发生，最终必然会失去民心，消费者对日系车的包容是有底线的，希望日系车不要去挑战中国消费者的底线。