全新服务理念助力沃尔沃迎来销量飞升

[车友头条-车友号-邱小铖]  日前，沃尔沃品牌公布了十月份销量数据。数据显示，十月份沃尔沃月销量为16688辆，同比增幅达到19%。该增幅不仅高于八月和九月的同比增幅，更是帮助品牌实现连续7个月双位数增长。今年1-10月，沃尔沃的在华累计销量已经接近13万辆，同比增长了5.3%。

从各车型表现来看，沃尔沃XC60( 参数 | 询价 )依旧是品牌销售主力军，但与此同时，包括全新S60( 参数 | 询价 )以及XC40( 参数 | 询价 )等车型，也展现出了一定上涨态势，共同促进了品牌销量的提升。

对于沃尔沃销量飞升的原因，很多人认为是低价策略所起的作用。目前国内的豪华车市场，依旧是BBA作为绝对主力，凯迪拉克、雷克萨斯领衔二线豪华品牌，沃尔沃甚至只能被划归的三线豪华品牌中去。对于声量较小的品牌来说，疯狂降价似乎是它们赖以生存的唯一战术。

沃尔沃多款产品终端优惠幅度的确很大，XC40终端优惠在6万元左右，S90( 参数 | 询价 )的优惠幅度动辄就超过10万元。巨大的优惠的确在沃尔沃销量提升过程中提供了巨大帮助，但是我们也不能因此忽略了其它方面的因素，比如沃尔沃近期发布的全新服务理念带来的帮助。

在今年七月底举办的成都车展上，沃尔沃发布了“让安全，更周全”的全新服务理念，包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六项服务承诺。

如今的汽车行业豪华车板块，单纯从产品设计、性能、配置、品质来说，各品牌之间的差距并不会特别大。此时影响消费者选择的就是包括品牌力、服务理念在内的软实力。对于豪华品牌来说，就是要给消费者带来豪华品牌应该有的购车体验，沃尔沃深谙此道，所以提出了以上这些全新的服务理念。

其实在全新理念被提出之前，其中部分服务措施沃尔沃已经实行了良久。比如免费取送车，这一项服务就是在全国疫情爆发时推出的特殊举措。如今，疫情防控转入常态化，沃尔沃也就顺势将免费取送车服务写入了全新服务理念的具体内容中去了。

（文/车友号 邱小铖）