聊聊我认识的几位雷克萨斯LS车主

[车友头条-车友号-王洪浩的lu]  在网络上搜索：雷克萨斯LS( 参数 | 询价 )车主，再搜索一下竞品车主，通过词条对比我们很容易发现它们之间的一些差异。

工作生活中接触过不少雷克萨斯LS的车主，他们工作、生活方式都不相同，但为什么他们却不约而同地选择了雷克萨斯LS？这是个挺有意思的话题。

2019年，我曾陪一位做艺术品生意的朋友老张逛了BBA及雷克萨斯的4S店，最终定了一台雷克萨斯LS。

老张是一个很有韧性的老板。他总说没有经历过经济周期的人，不是有经验的企业家。“大势来的时候，做什么都对。像2020这样黑天鹅的年份，能坚持下来，才是本事。往年大红大紫的人，今年一下子销声匿迹了很多。” 在他眼中，一个企业的管理水平决定了产品、服务的上限，如何把企业经营理念全面贯彻到基层员工是管理的一大挑战。当时他选择雷克萨斯LS的一个原因就是被雷克萨斯基层销售感动了——销售人员不是跟客户挥手告别，而是一直将客户送别至视线之外。

他说，管理过企业的人都知道，“服务”这种关乎待客之道的细节下达到店头的执行情况，大概率跟要求有很大的偏差。他去过其它豪华品牌的4S店，第一次见目送客户离开后才离去的销售。他认为这个细节是雷克萨斯品牌的管理能力和品控能力的体现，如果雷克萨斯在这样的细节都能执行到位，在生产、品控等环节相对会更令人放心。 老张对自己的管理也很有一套。他平时工作很忙，但仍能保证每天都送儿子上学。他认为：“在公司里，要做一面旗；下班了，要做回家人。把家弃了，赚再多钱，也是没根基的。” 老张也喜欢交朋友，谈客户有的时候就在LS里。他的窍门是——私密、静谧的空间更容易拉近人与人之间的距离，有格调、情趣的设计更容易让大家破冰、增强信任感。晚上跟客户在外面喝一杯增进感情后，大家夜游车河，边游边聊。LS的平顺性、静谧性都做得很好，提供了私密的环境；窗外闪过的霓虹灯的光影有时会照射到凌光切子上，提供了情调，这样车内的人聊起来会很放松。

（文/车友号 王洪浩的lu）