变速箱与影音系统故障频发，昂科旗成为别克最失败高端车型？

郑谊2021年02月24日 23:00  

车主关于变速箱故障的投诉已经多达10几起，但目前别克还没有给出官方的解决办法。

而广大吃瓜群众好像已经习以为常了，因为通用的变速箱向来是比较一般的。在此前，别克就对旗下昂科威( 参数 | 询价 )等车型的变速箱进行过召回，当然召回的并非是昂科旗上的9AT，而是双离合。但是通用系列的变速箱口碑，向来不是很好。

除了变速箱以外，用户投诉最多的是影音系统。影音系统方面，故障最多的是黑屏，死机，要么是启动缓慢，有电流声等等，这些问题都严重影响使用体验。

有用户反映，别克昂科旗中控屏幕隔三差五出现死机，重启，黑屏，方向盘按键出现过按键失灵，高速行驶过程语音系统还自动说话吓了我一跳。投诉400厂家以后，厂家给4S店建议是让我把车开进维修站进行拆车排查是否存在线路故障，由于新车买了还不到一个月，因此消费者很气愤。

我2020年10月13日提车20日就开始出现问题了。买个35W的车隔三差五就去4S店处理问题真的很烦躁，很累。4S店的人员估计都看到我头疼了。去了大概四五次检测的问题都是一模一样我都有照片视频为证。全国昂科旗车友群里面议论的问题都是中控死机黑屏。

还有很多车主的音响有滋滋的电流声，维修人员找不出原因。这些问题虽然不影响正常开车，却很影响用户体验，何况还是一个落地价格要30万元以上的车型呢。

因此我认为别克在推出新车型之前要加强对车辆的可靠性验证，虽然是与凯迪拉克XT6同平台的车型，但却不能掉以轻心。特别是加强对产品装配以及对影音系统的使用测试。

现在，昂科旗虽然是别克最旗舰车型，但是不管变速箱问题，还是影音系统故障的问题，都极大的影响了用户的使用体验。这样的车型即使再降价，也无济于事，因为用户想买的，是便宜质量又好的车型，而不是便宜，但质量不好的车。

（文/车友号 郑谊）