[车友头条-车友号-汽车门] 日前,汽车门网发布了6月份的汽车投诉指数。刚刚过去的6月份,汽车门网SUV车型的整体投诉指数为达到了3660.15,环比上涨30.85%,途观L取代探岳登上投诉指数榜首,理想ONE紧随其后,瑞虎8排在第三。值得一提的是,平素基本没有投诉的理想ONE,因隐瞒新车上市信息遭到老车主集中投诉,本月投诉指数暴涨138倍。荣威RX5 PLUS则因系统升级导致续航里程下降问题引发了众多车主的不满,投诉指数暴增了22.5倍。
第 一 名:大众途观L 投诉指数200.1
典型问题:发动机油耗高/排气故障、变速箱机电单元故障
投诉点评:途观L成为本月投诉最高的车型。发动机油耗高、排气故障依然是车主投诉最多的问题,2020款和2021款车型加装的颗粒捕捉器成了罪魁祸首。另外,途观L的变速箱机电单元故障再次遭到了多位车主的投诉,2017款和2021款车型是问题的重灾区。
第 二 名:理想ONE 投诉指数153.6
典型问题:销售欺诈
投诉点评:本月,一直鲜有投诉的理想ONE突然登上了SUV投诉榜单的第二位。销售欺诈成了众多车主异口同声的“槽点”。在新款理想ONE上市前,理想方面刻意向消费者隐瞒了新款车型即将上市的信息,致使很多车主购买了配置更低、且无法升级的老款车型。当老车主们得知新款上市后,立刻向理想展开了口诛笔伐。
第 三 名:奇瑞瑞虎8 投诉指数99.6
典型问题:大灯亮度不足、发动机抖动/功率不足
投诉点评:SUV投诉指数榜的“常客”奇瑞瑞虎8本月排在了第三位,大灯照射面积窄的投诉最为集中,问题车型主要以2019款和2020款为主。另外,瑞虎8的发动机抖动/功率不足问题也遭到了不少车主投诉,问题车型同样以2019款和2020款为主。
(文/车友号 汽车门)