长安欧尚X7 PLUS的做法很聪明,将所有客诉前置。很多人不理解,客户是售后才发生的事情,如何前置?
来说说长安欧尚的“超级测试员”活动,由来已久,现在这个活动已经进入了第五季,这个活动将其他车企列为高度保密的新车测试环节,完全公布出来,而且要求消费者跟着一起找毛病,提意见。
现在,长安欧尚已经获得了3万多条来自用户和媒体的建议,并落实到产品优化中去,现在活动仍在继续,你想看什么,你想知道什么,你对什么最不满意,都可以通过关注欧尚Style微信公众号或欧尚Style App来提问,来吐槽。
产品出现质量问题,不是最可怕的,最重要是如何来对待和解决这个问题,长安欧尚通过与用户的沟通,将所有的意见或者是建议,都在经过论证后,用在新产品上,这样的做法,就是将用户的担心,车辆的不足提前解决。
将客诉前置,会让欧尚X7 PLUS在销售中,保持良好的口碑,能够持续爆款体质。
治愈系的SUV
能否成为爆款,是消费者是否选择这款车型的参考指标之一,但绝对不是唯一,消费者需要的是一辆既可以满足出行功能,又可以让身心舒适的车型。
长安欧尚X7 PLUS 拥有超大越级车身4730x1870x1720mm,超长轴距2786mm,并搭载蓝鲸( 参数 | 询价 )新一代NE1.5T高压直喷发动机,各项科技配置齐全,代步出行,安全舒适。
着力打造的“顶级沙发感”厚包沙发式舒适座椅,基于生活场景洞察,和东方人体工学设计,以行业领先的包裹性和支撑性, 无论是行驶中,还是停靠中,都会给身体带来极度舒适感觉。
而且,车辆具有37分贝呼吸级静音空间,在车内,除了baby熟睡时的呼吸声,再无其他。即便是时速达到120公里/小时,后座孩子的轻声呓语,也能清晰听见。语言清晰度领先同级15%。
(文/车友号 鬼斗车)