客户在哪里 我们就在哪里——宝马的服务越来越接地气了

宝马的售后是BBA中做得最好的，每年都有新口号，今年是宝马售后的转型之年，最新口号是可持续发展，其使命是如何通过转型把客户变成粉丝。

宝马在华第六个零件配送中心正式开业

7月30日，随着合肥中升之宝、合肥宝利盛、合肥市宝之佳、合肥宝泓、合肥众国宝泓等5家宝马经销商代表与华晨宝马完成零配件“当日达服务”签约，宝马在华第六个零件配送中心——净使用面积达4.8万平米的BMW合肥零件配送中心正式开业。

至此，宝马基本完善在华本土化物流网络：六大零件配送中心总零部件仓储面积达31万平米（如果以一个标准足球场为7140平米计，相当于43个足球场），将为全国600多家经销商提供高效及时的零件供应，其中，135家BMW经销商可享受紧急订单当日达服务，369家经销商可享受紧急订单次日达。

离合肥市区约40分钟车程的BMW合肥零件配送中心的服务范围涵盖安徽、山东、河南、湖北、江苏、江西和湖南等中部七省63座城市的125家经销商，出货量约占全国14%，大大缓解上海、北京、佛山零件配送中心的仓储压力。其中，7家合肥本地经销商因享受零件当日达服务，可惠及近10万本地客户。

据介绍，此前，宝马在华五大零部件配送中心曾多次荣获宝马集团全球物流金奖，其中北京、佛山零件配送中心还分别获得“宝马集团最佳零部件物流配送中心”荣誉，相当于奥运会金牌（BMW零部件国际运输除了传统的空运和海运，充分利用中欧班列快捷便利的铁路运输，南线从德国直达成都，北线已打通沈阳道）。

（文/车友号 车市车事）