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长安发布UNI Service全新服务品牌

爱车兵团爱车兵团2021年12月25日 23:53  

[车友头条-车友号-爱车兵团]  纵观历史,汽车品牌与用户之间的关系出现过三次变化。第一次,出现在汽车品牌初创之时;这时候的汽车品牌专注于产品,消费者对品牌的认知更多停留在某一款产品之上。第二次,发生在品牌成体系的产品矩阵出现后,具体表现为汽车对售后服务的重视程度变高。这时候的消费者,对于品牌也有了更全面的认知,包括品牌下的其他产品、服务内容等等。

第三次变革,发生在近年。当数字化进入汽车领域,汽车在消费者生活中扮演的角色出现改变。“汽车不再是单纯的代步工具”、“软件定义汽车的时代到来了!”诸如此类的话语开始出现。于是,消费者从体验汽车性能、售后服务的绑定关系中剥离出来,进入到了如今的新阶段——共创时代!

在共创时代中,消费者不再是单纯的消费者,摇身一变成了研发者、评判者乃至代言人。用户与汽车品牌之间的距离被进一步拉近,从单纯的“买卖关系”发展到了近乎“命运共同体”的关系中。而纵观国内汽车品牌——长安汽车,无疑是率先进入共创时代的代表之一。

任何时代,无论后世如何评价,都有着各自的色彩。而在共创时代色彩下,赋予了用户多重的身份,让用户不再是从买卖关系去了解一款成品车型,而是更加深入地参与到汽车的设计、研发和体验中去。当消费者的需求发生改变,作为一名合格的汽车厂商,自然不能闭门造车,而优秀的品牌,更是会给予用户更多的色彩!12月18日,以“同心·同行温暖每一个你”为主题的长安汽车粉丝盛典,在山城重庆隆重举行。来自全国各地的长安核心体验官和资深用户,与长安汽车总裁王俊等企业高管共襄盛会,在欢声笑语中进行一场和气温馨的“盛宴”。

事实上,这并非是长安首次举办相关活动,同样的主题活动从2015年开始至今已经举办过5次。6年来,这种邀请用户“回家”的活动,已经成为长安汽车与用户交流沟通的传统,更成为长安汽车践行“以客户为中心”品牌理念的重要举措。

(文/车友号 爱车兵团)

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