淘车长春店“门店之星”：服务就要“接地气”

[车友头条-车友号-车市生活]  淘车二手车长春店销售顾问蒋雷是个典型的东北阳光男孩，“大大咧咧、积极主动、善于沟通”这些特质在他身上展现得淋漓尽致，更令他在入职淘车的短短四个月内成为二手车业务的“顶流”：不仅多次摘得门店销售冠军、升任小组长，近期更从淘车全国近40家门店中脱颖而出，成为“门店之星”的Top1。

蒋雷获颁淘车“门店之星”证书

“保真”加持，成业务“顶流”

服务“老成”的蒋雷，其实是个标准的95后。2019年，刚毕业的蒋雷误打误撞地进入了二手车行业。“本来只是找个糊口的工作，后来发现越干越有意思”，渐渐地，他爱上了这份与车、人打交道的工作，一干就是两年多。去年8月，听闻国内专业的二手车新零售平台“淘车”正在长春招兵买马，蒋雷主动投了简历，凭借丰富的经验，顺利地成为淘车一员。

“长春二手车市场竞争十分激烈，但我们淘车的‘保真’服务很有优势，加上门店充沛的优质车源和服务，在长春本地已经打出了口碑。”自身有专业知识储备，又有“保真”的加持，入职后蒋雷很快脱颖而出：仅第一个月，他的成交量就跃居门店第二，之后几个月更是蝉联门店“销冠”。

服务“接地气”，能快速拉近和客户间的距离，是蒋雷的制胜秘诀。“最重要的还是真诚。要跟客户站在一起，在为客户省钱的基础上，帮他们买到称心的车辆。”

零下28度的热情服务

蒋雷的“真诚”不是流于表面的客套。就在上个月，他接待了出租车司机老刘。这些年老刘一直开着租来的车拉活，人到中年也想拥有一辆属于自己的SUV，于是来到了淘车长春门店。

长春店内外展厅有100多台车，头一回买车的老刘想多看看。要知道，当天长春的气温低至零下28度，蒋雷二话不说给老刘在室外停车场做讲解，足足逛了一个多小时，直到他看中了一辆哈弗H6。得知老刘预算有限，蒋雷还贴心地为他推荐了汽车金融方案，减轻一次性支出的购车压力。老刘当场欣然敲定，约好隔天就过来签合同、提车。

（文/车友号 车市生活）