典型老问题依旧 2021年紧凑型车身电气投诉指数盘点

汽车门2022年02月26日 10:29

[车友头条-车友号-汽车门] 作为销量最大的细分车型之一，紧凑型车的市场关注度一直很高。因此，产品质量口碑对紧凑型车消费者购车决策的影响要更大。2021年，哪些紧凑型车的产品质量问题更为突出呢，汽车门网的年度紧凑型车投诉指数盘点内容会给大家答案。前两期内容我们盘点了紧凑型车的发动机和变速箱投诉指数，本期内容我们和大家聊聊2021年紧凑型车的车身电气投诉指数。

主要发现：

从2021年紧凑车型车身及电气投诉指数排行榜的数据我们看出，自主品牌和合资品牌平分秋色，榜单中各占据一半；榜单中的大部分车型都为当下的热销车型，在市场的销量份额占比较大；星瑞作为排行榜第一名和其他车型投诉指数差距明显，究其原因，2021年星瑞因影音系统故障曾遭到车主的集中投诉。

如图所示：

根据排名，我们发现一个有趣的现象，排名前四的车型都有不同程度的上涨，而排名靠后的几款车型都有不同程度的下降；星瑞车身及电气的投诉指数是本年度上涨幅度最大的一款车型，凯越则是本年度下降幅度最大的一款车型。

下面我们将对榜单上车型的车身及电气投诉指数进行逐一盘点。

第一名：星瑞车身及电气投诉指数：1030.15

典型故障：影音系统卡顿

投诉点评：2021年度星瑞车身及电气投诉指数高达1030.15，同比呈现暴涨趋势，位居紧凑车车身电气投诉指数排行第一。星瑞在2021年被曝影音系统卡顿，该问题遭到车主的集中投诉，这也是星瑞投诉指数飙升的主要原因。影音故障卡顿问题主要出现在2021款 2.0TD 豪华型和2021款 2.0T 尊贵型。