[车友头条-车友号-巴渝车网] 使用欧尚X7 PLUS三个月后,在欧尚客服的提醒下,我带爱车进行了首次保养。在这个过程中,我发现了欧尚带来的另一个惊喜——近乎完美的保养服务。
在客服打来的提醒电话中,我便和他沟通好了保养时间,同时他告诉我预约保养、维修等服务可以通过欧尚style APP完成,只需要在手机上简单操作即可,非常便利。
刚到售后服务点,没有任何繁杂的环节,工作人员便热情地指引我停车,有一种带着爱车回到老家的感觉。
下车后,工作人员开始仔细检查车辆外观是否有异常,同时询问我在用车过程中出现的问题以及用车体验 事无巨细的询问,让我觉得售后服务人员的体贴,以便进行下一步工作
随后打开引擎盖,检查机舱内部情况。平时在用车过程中,我几乎不会打开引擎盖,工作人员的仔细检查,让我更加安心。
查看机油卡尺情况
车辆检查完毕后,来到售后接待处进行登记并核对保养项目,同时接待人员为我讲解了欧尚汽车五大承诺——价格透明、时间标准、品质标准、快速响应、服务专业。
这样的服务品质让我挺放心的,当然落到实处表现如何,还得等待保养结束。
保养小哥将车辆开到维修车间后,接待小姐姐带我来到了顾客休息区稍作等待。休息区整体装饰以暖色系为主,让人非常放松。同时提供茶水、咖啡等饮品,还有无线WiFi使用,各项功能设施非常完备,不知道的还以为欧尚店内开了一个咖啡厅。
坐不住的我还是来到了维修车间,保养师傅在两侧翼子板和车头贴上保护套以防止工作作业时候划伤,这点防护很贴心。
保养师傅用专业设备将车辆提升起来,以便观察底盘情况。
随后又用特定工具拆除底盘发动机保护罩、原车自带保护罩,既保护底盘又保护发动机,免去了后续再安装的烦恼。
拆掉欧尚X7 PLUS的发动机放油螺栓后,发动机下边开始流淌出棕色的机油,这些机油陪伴了我和爱车三个月的旅途,是时候让它们退休了。
(文/车友号 巴渝车网)