森林人出现严重烧机油现象，售后表示不符合免费更换的条件？

[车友头条-车友号-全民舆车]  在日系车企中，斯巴鲁是一个特立独行的品牌。旗下的车型，都有着不错的操控性能。尤其是在发动机领域，造诣较高。采用了与保时捷相同的水平对置设计，重心极低，并采用全时四驱。其中，森林人( 参数 | 询价 )在中国市场卖得相对较好。近日，一位车主反映车辆出现严重烧机油现象，情况究竟为何，一起来看吧。

车主表示2021年开始出现烧机油现象

首先来看投诉人的基本信息，车主为李女士，来自重庆。在2014年购买了一台斯巴鲁的森林人，如今已经过了质保期。

为了核实故障情况，小编从汽车投诉网工作人员处获得了车主李女士的联系方式。

车主透露，在2021年1月时，车辆的机油故障灯亮了，但距离上次换机油才跑了2500公里。于是，在熟人的修理厂处更换了机油。

2021年11月份，机油故障灯又亮了，提示更换机油。车主表示，距离上次换机油仅仅2200公里，于是打电话给斯巴鲁的客服，客服表示需要前往4S店解决。随后联系了重庆的斯巴鲁经销商，电话里告诉了工作人员烧机油的情况。

检测之后，经销商表示未有烧机油的情况

车主表示，经过一番了解，斯巴鲁内部有个政策是专门针对烧机油问题，如果在8年16万公里烧机油严重，就可以“免费更换中缸”。

因为当时用车时间未满8年，为了解决烧机油的故障，车主就来到了重庆的斯巴鲁经销商处。但经过一番检测之后，工作人员表示车辆并没有烧机油情况，建议更换机油之后，再进行观察。

但是，在今年6月份，车子行驶3200公里（据上次保养的行驶里程）的时候，机油故障灯又亮了。车主与重庆斯巴鲁经销商联系后，工作人员表示车辆的使用时间已经超过8年，无法进行索赔。

售后表示，机油的消耗量未达到索赔的标准

为了解更详细的情况，小编与经销商的售后人员进行了电话联系。

（文/车友号 全民舆车）