日产逍客行驶途中突发自燃！是人为导致还是质量问题？

[车友头条-车友号-全民舆车]  汽车企业的售后服务往往决定着一个企业的兴衰，良好的企业售后才能让旗下车主产生良好的归属感以及认同感。而东风日产作为汽车行业中的传统企业，理应需要有着良好的售后服务来维持企业的活力，可小编却发现，日产售后服务不满的声音在网上却比比皆是，不少日产车主都在网上反映其售后服务太不并不理想。

就在前段时间，汽车投诉网收到一则来自日产逍客( 参数 | 询价 )车主的投诉，其中的描述让小编感到触目惊心。车主表示自己车辆在行驶过程中突发自燃，在经过检查后日产厂家却将车辆自燃责任撇的干干净净，车辆自燃所带来的财产损失也不了了之。

仅是巧合？车辆维修后不久突发自燃！

小编也是在第一时间与日产逍客车主林先生取得联系。经过与林先生的沟通小编了解到，林先生于2019年7月购买了一辆日产逍客，随后今年5月22日在4s店进行车辆维修后的返航途中，车辆突发自燃现象。

据车主回忆，当时驾车途中闻到轻微烧焦味道，在开启车辆空调内循环后味道加剧，随后将车辆靠边停下后打开发动机舱盖拔出车辆蓄电池负极接口，在拔出后不久车辆便开始出现浓烟，以及出现明火。

车辆发生自燃后林先生也是在第一时间报警并于4s店取得联系，经过火警队员扑灭火火情后所幸车内人员并无大碍，随后现场4s店工作人员便将车辆拖回店内对事发原因进行进一步检查。

消防鉴定称车辆因线路故障导致起火！厂家撇清责任？

在车辆自燃后不久林先生便收到了来自火警机构下达的火灾事故认定书，其中显示此次车辆自燃的原因是车辆仪表盘下方电器线路故障引发火灾，随后林先生也将这一情况告知给4s店相关负责的工作人员，随后该工作人员也将这一情况上报给厂家，做最后定夺。

不久后厂家便派出工作人员亲自到店内进行拍照取证，在经过厂家几天的检查后，林先生收到了来自日产厂家对于此事的回复信件（下图），其中最显眼的莫过于用粗体字样显示的“该车火灾的发生于车辆本身质量无关”，并且在后面也附上可厂家对于其火灾结果的原因判断“现调发现该区域USB接口有外接设备，且设备有明显融球，不排除外接设备短路引发起火的可能”。

（文/车友号 全民舆车）