烧机油、减配、销售欺诈，细数沃尔沃XC60的“三宗罪”

[车友头条-车友号-燕赵女司机]  8月份，沃尔沃在国内销量达到17134辆，其中，沃尔沃XC60( 参数 | 询价 )的销量为7586辆，绝对的“销量担当”。本以为沃尔沃会用更好的品控来“维护”这款主力车型，但现实是，沃尔沃XC60因烧机油、减配、销售欺诈等问题遭到大量车主投诉。下面，我们就来看看XC60的“三宗罪”。

根据车主投诉来看，沃尔沃XC60烧机油现象多集中在2022款 B5车型上。其中一位车主就投诉到，新车三千多公里，机油少一格，继续行驶到五千公里，机油显示大约剩余55%，疑似烧机油，如果开一万公里会不会烧干了，4S店说没问题，就让加机油，对此不认可。而这个情况与另一位车主相同：新车3000km开始出现机油减少，到5600km机油尺少了一半。

一位车主表示，目前4s店拒不承认烧机油，推说是出厂机油没有加够。而根据另一车主反映称，新车6000公里发现机油刻度明显减少，去店里读取数值，告诉机油减少严重，不排除出厂没加满，让加满再去跑，接着俩月后的现在，刻度尺表显减少出现和第一次一样的情况。

要知道，烧机油的危害绝不仅仅是消耗更多的机油，增加用车成本而已，由于过量机油参与燃烧，燃烧室不完全燃烧的可能也随之增多，更容易形成积碳、怠速不稳、加速无力、油耗上升、尾气排放超标等不良后果，严重者甚至会出现拉缸、发动机报废等结果，存在安全隐患。不少车主表示，投诉厂家多次无果，涉及车主上千人。而这与方锡智的言论背道而驰。

作为沃尔沃汽车大中华区销售公司售后服务副总裁的方锡智曾说到，“从交车的那一刻起，我们的售后服务就开始了，我们关注用户用车的每个环节和可能出现的各类需求，遇到问题时能够第一时间提供帮助和解决方案。”如今来看，方锡智只是说说而已。再来看沃尔沃售后服务的12字箴言：专业可靠、省心省力、物有所值，然而现实是，上述车主都没有享受到。