[车友头条-车友号-汽车族] 完善售后服务建设 打造专属服务
8月31日,smart在国内市场的第100家独立销售服务网点正式落成,比预期提前整整一个月。目前smart已经完成133家线下渠道网点建设。预计年内smart品牌将有超过150家独立销售服务网点完成布局,覆盖超过40座一线及二线城市。
smart汽车服务中心交付区(南京)
作为承担交付和售后两大主要服务功能的线下用户触点,smart品牌专属服务中心将为广大用户提供smart“五感”特色交付服务,从视、听、触、嗅、味五重感官层面,带来体贴入微的服务享受。先进的维修车间、现代化的设备及工具、品种齐全的原厂配件,以及极具现代潮流的整体风格和产品陈列无不彰显smart引领时代的新奢风尚。
smart品牌专属服务中心先进的维修车间
smart品牌专属服务中心品种齐全的原厂配件
在服务中心及服务站,smart车主不仅可以体验交付和售后服务,还可以在此享受轻松、愉悦的专属空间。服务中心特别设置了可供娱乐休闲的影音区和游戏区,以及放松身心的冥想区。smart致力于为所有密友打造一个可以像家一样自在、舒适的体验氛围。在这里,车主们不仅可以畅快交流、灵感碰撞,还可以分享各自的生活乐趣、结识新友,共创专属的新奢潮趣生活方式。
smart品牌专属服务中心smart cafe服务区
smart品牌专属服务中心影音区
同时,热情的交付及售后服务团队会提供体贴服务,smart还为用户提供了线上验车解决方案,用户仅需通过smart汽车APP便可通过高清视频和图片便捷高效地完成验车流程。
smart汽车交付团队热情服务每一位密友
生产交付稳步推进 提供用车无忧
据了解目前,smart相关生产工作正在有条不紊地全速推进中。伴随更多服务中心及服务站的落成,车辆将陆续运往各地,交付工作也将稳步推进。
(文/车友号 汽车族)