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东风日产逍客变速箱磨损、顿挫?车主:希望得到合理的解决方案

全民舆车全民舆车2022年10月29日 18:21  

[车友头条-车友号-全民舆车]  日前,在汽车投诉网平台上接到一位东风日产车主的投诉。根据投诉车主崔先生在平台上的描述,曾在2016年12月从河南洛阳当地的一家东风日产专营店购买入了一辆逍客( 参数 | 询价 )车型。就在最近半年,正常行驶过程等红绿灯时,当车辆起步需要给油,车却不会走,但发动机转速表正常转动,并且伴随着很大的发动机轰鸣声。

异常磨损?行驶顿挫

为此小编也联系上了车主崔先生,与车主的沟通中了解到:最近半年用车时间里,车辆偶发性的会出现深踩油门踏板,车辆发动机转速表正常,但车辆却不会正常起步走动的情况。甚至是需要将车辆熄火重新启动后,再给油门车辆才会行驶。

车主崔先生表示,就在发表投诉内容的当天,曾到过当初购车的东风日产专营店对车辆进行检查,当时相关工作人员给出的检测结果是,因为车主上一次更换变速箱油的时间晚于规定时间段内,所以导致了变速箱阀体磨损,且如需更换需要自费6000元。对此,崔先生表示不解,为什么使用六年的车辆,累计行驶里程6万5千公里,却会因为保养不在规定时间段导致变速箱受损?

车主崔先生称,当时曾与店内工作人员反馈过,为什么短短几年的车就出现了磨损,并导致车辆出现故障现象?究竟是产品零部件或存在质量问题导致,还是车辆使用工况引发?车主崔先生表示当时工作人员并没有给出具体说明,只表示车辆变速箱阀体受损,又因为车辆已过保,所以需要用户自费维修。

车主崔先生表示自己上网查询才知道逍客变速箱故障比比皆是,怀疑厂家生产的变速箱有问题,不应该让消费者买单,希望厂家免费维修。车主崔先生还曾与东风日产官方客服联系过,但是依旧未能得到满意的解决方案。

崔先生称曾把自己的用车遭遇转述给客服,客服给到崔先生的回复是会将反映情况汇总上报,并联系相关4s店跟进处理。对于车主崔先生车辆的变速箱问题,表示暂时没有收到过相关问题反馈。

(文/车友号 全民舆车)

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