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逍客行驶中出现无法提速的现象,车主希望厂家能赔偿维修费用

全民舆车全民舆车2022年11月15日 10:30  

[车友头条-车友号-全民舆车]  但是,在电话中,车主温先生表示,咨询过相关的专业人士,发现日产CVT变速箱存在设计缺陷,并引发了不少安全问题。

具体的缺陷原因是,2016年生产的逍客,其搭载的CVT变速箱,阀体未做阳极氧化加强处理。内部的电磁阀,几万公里就会出现磨损,直接导致CVT的压力缸油压不足,从而引发锥轮夹不紧传动钢带。最后会出现打滑甚至断裂,致使车辆在毫无征兆的情况下出现失速及顿挫的现象。

(车主提供的图片)

4S店工作人员表示,销量高的车型,投诉也会相应多一些

那么,东风日产4S店的工作人员,是怎么看待这位温先生的投诉呢?

为此,小编通过车主询问到了售后人员的联系方式。电话拨通后,小编首先说明了车主的相关信息。然后,工作人员表示,目前,张家口地区因为疫情原因,其正处于居家的状态。

对于车主温先生遇到的变速箱故障和反映的通病问题,售后人员告知小编,一般来说,销量高的车型,反映质量故障的也会相应高一些。如果是小众品牌,投诉质量问题的就会少很多。

对于维修费用的问题,工作人员表示,因为车辆过了质保期挺长时间,所以确实无法进行免费更换。这一点,需要车主理解。

全民舆车:在与车主的电话沟通中,温先生表示,虽然目前车主已经可以正常行驶。但仍然有诉求,那就是希望东风日产厂家对维修费用进行赔偿(5000元)。并且,将变速箱的质保期延长至10年20万公里。对于这个投诉案例,你怎么看呢?欢迎留言评论。

(文/车友号 全民舆车)

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