上汽大众ID.系列多款车型出现“黑屏”故障，车机落后是事实

[车友头条-车友号-车视头条]  随着新能源汽车市场进入高速发展期，关于新能源车的问题也越来越多，而很多品牌也暴露出了一系列的产品问题。最近，一篇《致上汽大众的一封信》在网络上流传甚广，信中写到，上汽大众ID.系列车型陆续出现了很多车机故障问题，据悉，这并不是只发生在个别车主身上，这类黑屏问题普遍出现在很多ID.系列车主身上。统计显示，涉及到的仪表盘、中控黑屏故障涵盖了上汽大众ID.3、ID.4 X、ID.6X多款车型。

上汽大众ID.系列的车主们表示，“黑屏”问题早在2021年6月份时就有不少车主在反馈，最近全国范围内温度骤降，这使得ID.系列“黑屏”问题呈现出大面积爆发的趋势，发生该问题的原因很大概率是温度降低导致媒体控制单元出现故障，进而致使触摸显示器无法工作。

值得一提的是，车内的中控屏幕一旦出现黑屏的情况，车辆的娱乐系统不能使用，智能辅助驾驶功能会失效，空凋开启会出现故障，不仅如此，车内的所有实时信息也会随之丢失，严重的情况下很可能会 引发驾驶问题，出现驾驶安全隐患。

针对广大车友的投诉，上汽大众发布了所谓的“解决方案”公告。

亲爱的ID.用户：

如果您的车辆在使用过程中遇到了黑屏的情况，请勿担忧，我们已制定了相应的技术解决方案。

您可以通过以下两种措施，自主恢复屏幕显示；

1、长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起；

2、锁车后，等待车辆休眠至SOS灯熄灭后，重新启动车辆。

如以上方法不能恢复，即日起，您可以选择就近的授权经销商，我们会为您进行全面检查和故障排除。对于给大家带来的不便我们深感抱歉！再次感谢各位车主对我们的信赖与支持。

不难看出，上汽大众给ID.车主们提供的这个解决方案有点敷衍的意思，这样的解决方案只能在故障发生时用来应急处理，并不是从根源上解决问题，杜绝故障再发生的有效方案。