理想L9控制模块被一泡尿烧坏 到底是不是质量问题？

[车友头条-车友号-车市红点]  所谓好事不出门，坏事传千里。近日，一辆理想L9( 参数 | 询价 )被一泡尿“浇坏”的消息就登上了热搜。

事情的起因是深圳一位理想L9车主春节期间载着家人外出游玩，将小孩安排在了第三排，由于看动画片过于入神，孩子没有注意到自己尿了，而尿液顺着座椅缝隙，流到了座椅下面的一块控制电路板上，由于没有任何防水措施，所以直接将该模块给烧坏了。

车主将此事反映到理想汽车客服，相关工作人员给出的答复是：“人为损坏，不属于质量问题。因人为原因损坏，需要车主自费修理。 ”车主对此表示认同，并强调，“销售人员在交付时并没有这种风险告知，希望后期的车型能够弥补这个缺陷，避免更多用户遇到类似情况造成损失。”

随后，这位车主把自己的遭遇，曝光在了社交平台，并@了理想汽车CEO李想，不管李想有没有看见，会不会回复，但这次事件已经得到了大量媒体的关注和报道。

笔者也从这位车主的言语中看到其对理想产品和服务的不满。虽然这个被烧坏的只是第三排座椅控制器模块，不会对行车安全造成影响，国家也没有强制规定座椅控制器需要有防水措施。但现在出现的问题也说明这个设计考虑得不够仔细，毕竟理想L9是号称“奶爸神车”，“500万以内最好的家用SUV”。

此外，更让这位车主不能接受的是客服人员的机械回复，不仅令人尴尬，更遭到了家人的嫌弃。对于一向以服务标榜的新势力，理想的这次表现，确实让车主感到了心寒。

而在事件发酵后，车主也表示并没有希望获取赔偿，只是希望理想汽车能在后期的车型上弥补这个缺陷，避免更多未来的车主遇到类似的情况。

那么这件事最终能否得到妥善解决，理想官方还没有答复。不过此前奥迪也出现过类似的情况，一个网关控制模块位于后座下方较低位置，如果大量液体渗入可能会导致内部短路。而奥迪的做法是召回，免费安装网关控制模块的防护罩，防止液体进入，以消除安全隐患。

（文/车友号 车市红点）