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EQB的D柱区域出现异响,车主称4S店无法给予有效维修

全民舆车全民舆车2023年05月08日 11:14  

[车友头条-车友号-全民舆车]  近日,梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限公司表示,将扩大召回生产日期在2019年6月19日至2023年1月16日期间的部分进口GLE( 参数 | 询价 ) SUV和GLS SUV汽车,共计40317辆。原因是装配过程中存在偏差,造成后门车窗玻璃装饰条的固定可能不牢固。从涉及的车型数量看,可谓不小。

而近日,一位奔驰EQB( 参数 | 询价 )车主在汽车投诉网发帖表示,车辆出现严重的异响问题。那么,具体原因是怎样?

车主表示,车辆有明显的异响

首先来看投诉人的基本信息,车主为理先生,购买的是一台2023款EQB 260车型。来自广东深圳,购买时间为今年2月25日,行驶里程数为3000多公里。

为核实车辆故障的具体情况,小编与奔驰EQB车主理先生,进行了电话沟通。车主表示,其是在今年的2月25号从深圳中升之星提的车,开了一周左右的时间,发现车内有明显的异响。

车主表示,当时还没敢多想,安慰自己那么大的品牌应该不至于,也许是尾箱杂物所致。于是,又开了几天,发现声音越来越明显了,到家后就把尾箱清空,让家人坐在后排听着再去试试。后来确定,就是车内框架内传出的异响。

于是,在3月29日,开车前往深圳中升之星沙井店的售后部进行维修。售后人员经过一番试车后,也确定有异响,并表示还比较严重。但是,当天店内售后车辆较多,于是安排清明节后再维修。

过了几天后,前往4S店进行第一次拆车,下午的时候,工作人员就通知车主,问题已经解决,是尾箱饰板松动。

维修后发现,EQB的异响问题仍未解决

第二天一早,车主就去拿车,开出店转了个弯后,发现车辆仍有异响,随后,联系了维修师傅确认。于是,当天留车在店内进行第二次拆车维修。

在4月8日下午,维修师傅再次确认解决问题,是D柱安全带加固件钣金问题。因为是D柱钣金内部的问题,只能打了润滑油。4月9号一早,车主再次前往4S店拿车。

(文/车友号 全民舆车)

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