4月汽车投诉前十，看看哪些车型榜上有名！

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排在第四名的极氪001( 参数 | 询价 )，遭到车主投诉最多是座椅故障、影音系统故障、门窗漏风以及销售承诺不兑现等问题。具体体现在硬件和软件两个方面。硬件方面；座椅出现鼓包塌陷、材质偏硬、品质太差等。软件方面；车机系统偶尔会出现重启、死机、卡顿等问题。吉利汽车在车机系统上的弊端由来已久。此外，还有车主反映23款和22款极氪001可享受的政策不对等。

整个4月份投诉榜单TOP10里面，丰田独占其三。分别是排名第六的一汽丰田锐志( 参数 | 询价 )、排名第七的一汽丰田皇冠( 参数 | 询价 )和排名第十的广汽丰田凯美瑞( 参数 | 询价 )。这里值得一提的是，锐志和皇冠两款车型在国内早已停产。

详细情况是，锐志和皇冠这两款车型在今年出现了仪表台大面积开裂、部件老化以及转向系统故障，而更换配件的需求却迟迟未能得到满足，以至于导致老车主投诉维权。

至于排名第十的凯美瑞，出现问题也都集中在早年生产的老款身上，近年新车出现的问题较少。在老款车身上出现的问题也和锐志和皇冠类似，中控和仪表台老化开裂。还有部分车主表示凯美瑞仪表台老化导致严重起油，进而导致前挡风玻璃出现反光，给行车安全带来了严重的影响。

星越L( 参数 | 询价 )、深蓝SL03( 参数 | 询价 )和长安UNI-K( 参数 | 询价 )，分别排在七八九名。出现的问题也多是销售承诺不兑现车机系统故障等情况。这里重点说下，有消费者投诉长安UNI-K和星越L问题集中出现在车机系统升级问题。其中长安UNI-K的车主反映，该车的车机系统存在过于封闭的问题，不支持安装其他软件；同时，所搭载的高德导航APP版本过低，依然停留在4.6版本，明显落后于高德官方已经推出的7.0版本，影响使用体验。

从这份榜单上，我们不难发现两个明显的问题。其一是近年来品控问题逐渐减少，但服务方面的问题却越来越多。这也说明目前各个车企的造车水平都有了很大提高，问题出现在品质上去了，服务没有跟上。实力相等情况下，服务好坏决定一切，服务好差不少。好比同样都是做商超，为什么胖东来知名度会那么高。其次，一些汽车厂家为了抢占市场，前期宣传。

（文/车友号 直播车市）