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与用户的双向奔赴 看江淮瑞风如何通过“共创”来实现

车市红点车市红点2023年06月21日 19:13  重庆市

[车友头条-车友号-车市红点]  在新时代,消费者需求逐渐走向个性化,使用场景也逐渐变得多样化。伴随着市场竞争的加剧,对于任何行业来说,如何吸引用户已经成为一个共同的难点。

而其中,一部分品牌意识到用户的重要性,组织用户一起进行共创,希望用户能够参与到品牌建设和营销推广中,成为品牌发展差异化竞争优势的有效途径,那么何为“用户共创”?

举一个典型的案例,当年小米手机之所以能够逆袭苹果、三星等国际大牌,赢得大量“米粉”的支持,比性价比更重要的一个原因就是对用户意见的重视。

因为小米是非常鼓励用户参与到小米手机的研发之中的,在小米手机论坛上,用户每周都会更新很多反馈的帖子,而小米工程师也经常在论坛上发起投票收集用户反馈意见,然后再讨论确定产品最终形态,这就是典型的“用户共创”。

小米的成功已经充分说明品牌不能只把用户当成商品使用者,而是要与用户交朋友,让用户与品牌共建、共创与共享,最终成为品牌的拥有者。而对于和用户链接更紧密的汽车行业,共享阶段之后的共生,更是各大汽车品牌投身“用户共创”的直接动因。通过用户共创,汽车品牌与消费者携手打通“人(需求)—企(洞察)—车(实现)—生活(进阶)”的双赢链路,从而构建起共建、共创、共享、共生的全新生态。

共创思维让传统车企焕发新的活力

无论是什么行业,什么产品都只有用户觉得好才是真的好。用户共创的玩法在汽车行业如今也不少见,尤其是“蔚小理”等新势力品牌,在“用户共创”的氛围下,不少用户已经有了强烈的品牌归属感。

但对于传统车企,它们的“用户共创”大多还仅停留在车型的颜色和命名之上,即便如此,用户依然很积极的参与其中,毕竟是将自己的想法成为现实,并融入到今后的用车生活中。

但对于MPV这种宜商宜家的刚需车型,其产品属性决定在个性化方面没有投入太多,用户的选择也非常有限。不过随着消费趋势和需求结构的变化,MPV已成为一种生活和事业进阶后的新选择,而对于使用场景的强关联让用户更愿意做出自己的选择。

(文/车友号 车市红点)

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