瑞驰EC35被投诉，质保期内车辆异响？车主反映不予免费更换

[车友头条-车友号-全民舆车]  据了解，瑞驰EC35( 参数 | 询价 )Ⅱ是重庆瑞驰的主打产品，该车定位于一款中型纯电动微面。

此外，官方宣传瑞驰EC35Ⅱ拥有5年或20万公里超长质保、24小时快速服务、遍布全国的售后服务网络，是瑞驰汽车“瑞驰车 放心用”的承诺和保障。

最近，一位来自陕西西安的车主肖先生，在汽车投诉网发起了一则投诉，称自己购买的瑞驰新能源EC35车型，车辆质保期限内电机出现异响，但是厂家却不给予三包免费更换维修。究竟是怎么一回事，我们联系上了车主肖先生，了解下具体的情况吧。

多次检测维修 异响仍未消除

简单回顾一下投诉人信息，来自陕西西安的车主肖先生，曾在2019的12月份购入了这辆新能源车，车型为2019款 EC35II 标准款，目前车辆行驶里程为19.2万公里左右，车主表示车辆仍处于质保期内。

在与车主肖先生的沟通中了解到，就在今年年初用车过程当中，发现车辆后桥有出现异响的情况。

出于安全考虑，便将车辆送至当地的陕西顺鑫4S店进行检测。

车主肖先生描述，一开始，店内技术人员判断是差速器坏了，需要针对零部件进行更换处理，但是更换相关零部件后，车辆的异响情况仍未解决，一直困扰着用车体验。

在车主肖先生要求下，店内针对更换零部件后的车辆，又进行了一次系统性的检测。这一次，店内检测后向车主表示车辆后桥轴承损坏，便更换了了一对后桥轴承以及其它配件，可再次经历维修过的车辆异响依旧没有得到解决。

车主肖先生表示，因为异响问题，车辆反复检测维修，店内先后对车辆多处零部件进行更换，可是异响问题依旧没有得到消除。

店内判断电机损坏引发异响出现

车主肖先生称，车辆最后一次检测，店内给出的回复是电机损坏。与此同时，店内工作人员表示，当时车辆仍处于质保范围内，便向厂家申请了三包免费更换的索赔流程。

（文/车友号 全民舆车）