迟到的售后引人忧，车企何时能积极解决问题？

[车友头条-车友号-茄哥说车]  今年2024第九届中国（中西部）问题车展，我们收到了上千位车主投诉。

问题主要集中在续航虚标、车机故障、功能缺失、颗粒捕捉器堵塞、宣传与实车不符、售后服务体验差、频繁降价背刺老车主等。

其中，多车车主的问题已得到有效解决，以下是部分车主反馈：

》》五菱凯捷( 参数 | 询价 )：360影像歪斜已调整至可接受范围内

案例回顾：2022年6月23日购买了一辆五菱凯捷Victory，车辆360影像四个方向的摄像头歪斜，去4S店换了三次前摄像头，标定了七、八次360影像，问题均未得到有效解决。

》》长安UNI-T( 参数 | 询价 )：已签订保密协议

案例回顾：2022年12月9日购买了一辆长安UNI-T，车辆在使用中曾出现挂档没反应、熄火落锁屏幕不熄灭、系了安全带，但系统提醒未系安全带、自动启停关闭不了、示廓灯关闭不了等问题。

》》理想L8( 参数 | 询价 )：软件升级，后续观察。

案例回顾：2024年2月17日，在前方无任何遮挡物的高速路上，车辆突然自行降速，险些造成后方车辆追尾。

》》哈弗神兽( 参数 | 询价 )：刷新电脑参数

案例回顾：哈弗神兽故障灯全部亮，多项功能不可用。

》》银河E8( 参数 | 询价 )：签了保密协议

案例回顾：2024年1月21日购买了一辆吉利银河E8，提车不久（200公里左右），车辆出现座椅移动声音大；自适应远近光不能正常使用；前摄像头报警；车机语音常罢工，需手动操作；车机页面显示不流畅、偶尔死机/黑屏；后备箱音响无保护罩，容易被其他物品磕碰等问题。此外，工作人员在驾驶车辆时，造成车辆底盘托底（剐蹭）。

》》名爵MG7( 参数 | 询价 )：4S店工作人员上门接送车辆维修

案例回顾：2023年12月23日购买了一辆名爵MG7（2023款），在使用过程中，车辆出现前方碰撞预警系统故障请检修、智能巡航辅助系统不能用、自适应巡航临时系统不能用、后方驾驶辅助系统临时不可用等报警提示。

（文/车友号 茄哥说车）