宇尘说车│买车舒心 养车容易 名爵售后服务再加码

[车友头条-车友号-宇尘说车]  有车一族维修保养就怕遇上“坑”：服务标准不透明、保养得搭上小半天、修补要等好几天、预约繁琐，不预约又排长队……套路多到让车主“头秃”。不过，如果你是名爵车主，上述烦恼都可免去。

打破传统汽车服务体验模式，即将步入品牌新百年的名爵，重磅宣布“Mission 100”全新品牌战略，这其中就包含“力争用户满意度100%”。品牌向上、服务再加码，近期名爵承诺升级：用户现场监督16项服务标准，承诺任一项未执行，立享监督奖励，赠送一次保养。这是时隔不到半个月，名爵又创新推出的业内第一的国际品牌服务承诺，刷新了汽车服务透明度和便捷度。

16项服务标准上墙公示！名爵打造“新零售”透明、高效、高质维保新体验

以“全球品质”征服消费者的名爵，在售后服务方面也坚持“高品质、高标准”，不断通过创新进阶服务体验。此次新承诺包含8项接车和8项交车服务标准，任一项未执行，立享监督奖励，赠送一次保养。

名爵服务承诺再升级

通过“新零售”线上线下服务一体化，近期名爵已推出“快点、再快点”的服务承诺：用户在手机上，即可用MG Live APP一键预约保养、超方便，60分钟内完成服务，超时赠送一次保养；维修15分钟内开工，超时免人工费，再送一次保养。再加上此次名爵加推的“服务您督、奖励我出”服务承诺，名爵车主可享受更加透明、高效、高质的维保新体验。

持续给用户最好的，一方面名爵通过服务体系的升级强化，售后服务可以做到快速响应，保质保量，可持续提供更快、更好的服务，且调研显示名爵服务的用户满意度已经同级领先。另一方面，名爵加速线上线下融合，持续刷新用户体验，“名爵线上体验中心”微信小程序、MG Live APP、“0接触”购车服务等极大地改善了用户体验。

（文/车友号 宇尘说车）