淘车二手车东莞“门店之星”：打造“口碑式服务”

[车友头条-车友号-汽车快资讯]  把爱好当作事业，在喜欢的岗位中发光发亮，来自淘车二手车东莞门店的采购专员周群添将这份理想变成了现实。工作中，他满怀热情，不仅凭借努力成为了“门店之星”，更在服务客户的过程中，实现了自我价值，获得了满满的成就感。

厚积薄发，连续三月蝉联“门店之星”

95后周群添是一名标准的“理科男”，从小就对汽车感兴趣，平时还爱看数码产品测评。别人眼中枯燥乏味的机械构造，在他看来鲜活有趣。2019年从汽车服务工程专业毕业后，群添便选择投身于二手车领域。因看好淘车作为互联网新零售平台的发展潜力，他于去年5月加入东莞门店，成为了一名二手车采购专员。

淘车二手车东莞门店采购专员 周群添

初入淘车，群添便加足了马力，在实践中努力丰富着自己的人脉和专业知识：上午跑二手车市场，拓展车商渠道；下午和同事去客户家做汽车检测，有疑问的地方，就虚心请教；下班后，他都要对自己一天的工作进行复盘，总结经验。

凭借着坚持与沉淀，他个人达成的业务量节节攀升，仅今年上半年，就连续三个月拿到淘车全国门店采购第一，当之无愧地成为了“门店之星”。

4个月暖心服务，助瘫痪车主成功卖车

年轻的群添不仅个人业务能力精进，在客户服务中的真诚与用心，更为他和淘车带来了好口碑。

年初，车主花先生找到群添。因长年瘫痪、经济困难，花先生便想出售自己2013年购入的现代悦达，来补贴生活。之前他也接触过好几家车商，但因车辆残值不高，加上看他行动不便、服务麻烦，都没了下文。这次找上群添，花先生原本也就抱着试一试的想法，不曾想，了解到了华先生的情况后，群添格外上心，主动表示会全程提供上门服务，这让身处困境中的花先生看到了希望。

就在一切都已商议妥当、准备交易时，花先生的儿媳怀上了二胎，车子又成了小两口的必需品，卖车之事就这么“搁浅”了。交易虽未达成，群添却没有和花先生断了联络，时常问候他的身体状况。

（文/车友号 汽车快资讯）