服务到极致就能成功！天际汽车发布“E星荟用户服务平台”！

[车友头条-车友号-汽车葫芦圈]  全时化产品体验以技术创新为维度，让服务突破了时空限制，通过数字化、电商化的功能设置，让用户体验覆盖售前售中售后各个环节，3D UI在线赏车、C2M个性定制、订单追踪、远程车控功能，让用户与车“心灵感应”，即使不在身边，掌控近在眼前。

为了给用户提供更多维度和一站式的汽车金融服务，车展上，在众多合作伙伴、用户和媒体的见证下，天际汽车与中国银联双方高层举行了签约仪式，确立深度合作关系。

中国银联将成为天际汽车系列汽车支付业务的重要合作伙伴。用户可以通过“全时化产品体验”功能实现网上商城支付、车机支付、订金支付等，让云闪付、无感支付甚至声纹支付成为可能。银联的众多权益也将给天际用户带来更多的福利。

在具体操作层面，用户可通过下载E星荟用户服务平台注册申请加入E星荟，享受线上、线下及会员权益：会员积分特权、会员专属精品、会员专属精品折扣、会员生日礼包、会员专属线下顾问、会员活动优先报名；天际车主则可尊享天际中心网红咖啡免费畅饮、办公室会议室免费分享、免费车主代办等专属权益。

另外据悉，E星荟用户服务平台上线之际，天际汽车将同时启动E星荟志愿者招募计划，他们将成为会员和天际汽车的沟通桥梁，通过活动组织、信息分享更好的为会员服务。

而至于E星荟的服务将做到哪种程度，在车展现场，向东平表示“未来，天际汽车将以用户为服务核心，以E星荟为平台，以海底捞极致服务精神为标杆，打造让用户满意感动的服务，成为汽车界的海底捞，真正成为被用户定义的公司。”

不谈服务，就算只有产品，也是用户最喜欢的那种

事实上，蔚来之所以被吐槽至今，并不能完全说是他们服务不好，而是产品并没有真正赢得用户的心。

不过，天际汽车并不会这样。始于全球设计的ME7，作为天际汽车首款产品，以先锋重构美学打造的造型斩获德国iF设计大奖，被誉为造车新势力中的“最美车型”。

（文/车友号 汽车葫芦圈）