门店小参谋丨200~300平的店，需要培养出一个店长吗？
AC汽车2019年11月06日 09:29 
五分钟小案例描述：
店长是个岗位，是岗位也就有了岗位职责，简单来说：不管是谁，只要「站了这班岗」，就要承担起店长的职责，做好店长该做的事情。
在店里，操盘运营事情的人都是“店长”，这个人可以是老板，可以是老板娘，也可以是店里的负责人的大师傅。
管理的实质是在做服务，简单来说：做管理就是帮助下属去做好他的工作，所以要把店长干好，首先要有给店员做服务的意识，而不是去“做官”。
那么，200~300平的社区店里，谁是「真正的店长」？店长又该怎么培养？我们接着听听老王（海宝养车临沂店王勇）的经验……
本期介绍如何选出合适的店长。
常言道：“不是金刚钻，拦不了瓷器活儿”，放在门店育人上是说：“培养人之前先选合适的人”。而要想选到对的人，就要建立合理的选拔机制。
问起老王：“200~300平的社区店里，店长该怎么培养？”
老王顿了一下，答道：“其实，200~300平的社区店，不适合再设置个店长，因为“店长”就是老板，设置一个机修组长和一个美容组长就比较合理”。
老王接着说：“店长如果找的不准的话，一个店的业绩是容易走下滑。设置2个组长的话，其实是给他们两个一个信号，谁好谁可以当店长，然后就是规定他们需要值班，一个月轮流一次”。
「轮流值班」是老王选店长的机制之一。因为在值班的过程中，可以显示出这个组长的水平，同时，在值班的这段时间，组长可以“站在台上往下看”，看清平日里一起玩耍的那帮兄弟。
同时，“一个人只有在台上当了老大，才知道他适不适合做老大”，真正能够帮助大家的人，才适合做店长，而“这些表现在下面一起玩的时候是看不出来的”。
值班其实是「试岗」，而作为老板，每次值班后要和当月的组长及时去「交流」：聊聊值班期间都发现了什么问题？店里哪些方面好？一个月里发生的重要事情有哪些？你自己处理了几件？自己哪里做的好，哪里做的不好？
（文/车友号 AC汽车）
