服了！新车三次“炸锅”仍修不好，奔驰E级车主无奈投诉

[车友头条-车友号-左右观车]  聚焦汽车3.15系列报道

关键词：质量 服务

左右观车独家报道：

“新车前后三次炸锅都修不好。今天又去到店里，维修人员还是按照惯例修车，还表示这次也不能保证能修好。这维修实力真的让人怀疑，奔驰的质量问题同样让人不敢轻易相信。今天投诉，就是要讨一个说法：消费者就这样无辜无助吗？奔驰厂家就这样撒手不管吗？”

左右观车今天接到浙江奔驰E级( 参数 | 询价 )车主沈先生的投诉，他表示，之所以选择投诉，实在是没办法，实在是忍无可忍。沈先生随后诉说了他的用车遭遇。

去年4月，沈先生花了将近50万元，购买了一辆奔驰E200L。

新车在行驶到5000公里时，突然感觉车子有些开不动了，仔细检查才发现，水温竟高达130度。

沈先生将车缓慢停靠到路边，所幸当时路上车少，否则无法想象。经过求救，4S店随后派车将故障车拖走。

经检查得知，此次水温过高的原因是，螺丝上面的油漆导致冷却泵停止工作。维修人员用砂皮质打磨掉油漆，水温恢复正常。

第二次“炸锅”是车子行驶约10000公里时。这次是行驶在国道上，周围骑电动车的人较多，向路边停靠时差一点撞到骑车的人。报障后4S店又将车拖回店里，更换了冷却泵，水温恢复正常。

第三次“炸锅”是车子行驶14678公里时。3月7日晚上8点左右，沈先生刚下高速，当时一家人都在车上，妻子还怀孕在身，这时同样的问题又一次发生。

沈先生说，如果事故发生在高速路上后果不堪设想。

这次的维修方案，4S店表示要更换冷却泵和传动单元。面对这个维修方案，沈先生表示不能接受，毕竟同样的问题已经发生三次，而且不保证今后再发生时，自己的安全问题就有保障。他不敢再开这车了。

今天下午，沈先生告诉左右观车，他今天去到店里协商解决方案，店里表示只能维修，而且也不保证这一次就能完全修好。

（文/车友号 左右观车）