长安马自达如何打赢“存量战争”？

[车友头条-车友号-红点新能源]  回顾过去10年的中国车市，会发现这样一个现象：2011-2017年，我国汽车产业处于快速增长的区间，在2018年开始出现拐点，这一年中国车市下滑了4.16%，2019年降幅扩大至7.5%。

疫情之下的2020，我们原本已经做好了最坏的打算，谁也不曾料想到，上半年还处于半停滞状态的中国车市，会在下半年迎来一波销量井喷。虽然2020年最终以下滑2%收官，但从数据来看，这已经为中国车市三连降踩下了及时的一脚急刹车。

危机亦是转机。

从汽车的生命周期来看，车市的持续增长注定不可持续，当市场从增量市场向存量市场转变，汽车行业的马太效应会愈发明显，所以回顾2020年，可以看到的是冰火两重天，有品牌在2020年实现了逆市增长，也有品牌没能熬过2020年的寒冬，消失在了历史的长河中。

这场没有硝烟的“存量战争”，简单看起来是成王败寇的生存游戏，但背后其实更有车企经营的艺术。

而细品正值品牌100周年，又跑赢了2020年车市大盘的长安马自达，通过一系列用户经营的动作，似乎为我们找到了打赢“存量战争”的秘籍！

4位车主的100%故事

100年，对于中国企业来说，一定是值得大书特书的，甚至不惜重金打造一块鎏金牌匾挂在最显眼的门头上，用来彰显品牌的历史，因为百年老字号就是最响亮的广告。

但对于百年老店遍地的日本，这种行为似乎有些浮夸，所以面对马自达的100周年，长安马自达选择了一种看起来很平常的方式——一段只有6分42秒的影像故事。

不同于其他品牌宣传视频那种刻意营造的气吐山河，长安马自达这支6′42″的视频，通篇只讲了四位真实车主的故事。

心内科护士长刘女士、赛车发烧友梁先生、公务员阿治、还有创业的梁老板，四人来自不同的行业，但是都拥有一个共同的身份——长安马自达车主。

（文/车友号 红点新能源）